The posting
Azuro rekruteert een administratief en commercieel medewerker voor een verzekeringsmakelaar in Gent.
Heb jij interesse om je stap voor stap verder te verdiepen in de wereld van verzekeringen?
Beschik je over goede communicatieve vaardigheden en ben je ook administratief sterk?
Deze functie situeert zich bij een grote verzekeringsspeler met meer dan 80 werknemers in België.
Jouw taken omvatten het volgende:
- Je bent het eerstelijns aanspreekpunt van alle mogelijke klanten (particulieren, zelfstandigen, ondernemingen) én partners waarmee het bedrijf samenwerkt (commerciële tussenpersonen, de verzekeringsmaatschappijen, …).
- Je bent verantwoordelijk voor het telefonisch en fysiek onthaal op kantoor. Je hebt in deze functie veelvuldige contacten met klanten via telefoon en/of email. Daarnaast zal je in een beurtrol ook verantwoordelijk worden voor het fysiek onthaal op kantoor.
- Je geeft particuliere klanten zelfstandig advies over verzekeringsmogelijkheden (auto, brand, rechtsbijstand, familiale verzekeringen,...).
- Tijdens je contacten breng je door middel van vraag en antwoord de behoeften van de klant of externe partner in kaart. Je gaat vervolgens in elke situatie op zoek naar een geschikte oplossing.
- Je geeft je contacten zelf de nodige toelichting en je geeft hen ook informatie over hun bestaande verzekeringen (premies, voorwaarden, dekkingen, betalingen,.....).
- Verder sta je ook in voor het administratief beheer van verzekeringspolissen. Je voert wijzigingen door in verzekeringspolissen (adreswijzigingen, wijzigingen in de polissen, inschrijven van een nieuwe wagen of een nieuwe bestuurder op een autoverzekering, etc....).
- Tot slot neem je ook andere administratieve taken op binnen de organisatie, afhankelijk van de interne behoeften.
- Je kan terugbuigen op een eerdere ervaring in de bank – en verzekeringssector. Je hebt daardoor al enig inzicht in verzekeringswereld. Of je bent in het bezit van een bachelor diploma verzekeringswezen.
- Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands. Daarnaast heb je ook een redelijk goede kennis van het Frans en het Engels. Na een aanloop- en opleidingsperiode zal je tot 40% van je tijd contacten in het Frans hebben in deze functie.
- Je bent in deze functie een belangrijke communicatieschakel binnen de organisatie. Je beschikt daarom uiteraard over goede communicatieve vaardigheden. Veel klantencontacten en telefonische contacten schrikken je niet af, integendeel.
- Daarnaast beschik je ook over goede algemene administratieve vaardigheden en je hebt kennis van de standaard office toepassingen (word, powerpoint, excel…).
