The posting
- Beheer van het volledige spare parts-proces: van klantaanvraag over technische validatie en documentatie tot levering en opvolging van klantenservice.
- Analyse van machineconfiguraties om juiste wisselstukken, vervangonderdelen, upgrades en technische oplossingen te bepalen.
- Proactief detecteren van commerciële kansen door verbeteringen, upgrades, preventieve interventies en levensduurverlengende oplossingen voor te stellen.
- Opbouwen van duurzame klantenrelaties via regelmatig contact en internationale klantenbezoeken (ongeveer 30% reizen) in nauwe samenwerking met Engineering, Service, Productie en Logistiek.
- Actief meewerken aan continue verbetering van spare parts-processen, workflows en serviceactiviteiten ter ondersteuning van de groei van de organisatie.
- Technische achtergrond door opleiding en/of ervaring in een machinebouwomgeving, met sterk inzicht in complexe installaties.
- Ervaring met prijszetting en verkoop, inclusief werken met ERP-systemen voor het definiëren en opvolgen van prijzen.
- Heldere communicatieve vaardigheden, met vermogen om technische informatie duidelijk en klantgericht toe te lichten.
- Positieve, proactieve en resultaatgerichte werkhouding, met sterke verantwoordelijkheidszin en nauwgezette opvolging.
- Vlotte communicatie in het Nederlands en Engels; bijkomende talen zijn een plus.



