The posting
Jouw uitdaging
Als allround commercieel administratief bediende ben je de spil tussen klanten, interne collega's en commerciële opportuniteiten. Je zorgt voor een vlotte afhandeling van aanvragen en bouwt mee aan duurzame klantenrelaties.
Wat mag je verwachten?
- Je beheert zelfstandig een eigen klantenportefeuille en bent hun eerste aanspreekpunt.
- Je verwerkt klantaanvragen en zorgt voor een correcte opvolging van offertes, bestellingen en dossiers.
- Je stelt offertes op en volgt deze actief op om commerciële kansen maximaal te benutten.
- Je onderhoudt bestaande contacten en draagt bij aan een uitstekende klantenbeleving.
- Je detecteert opportuniteiten voor extra business en speelt hier proactief op in.
- Je verstrekt informatie over producten, prijzen, leveringen en diensten.
- Je bewaakt de kwaliteit van klantgegevens en administratieve processen.
- Je coördineert de opvolging van orders van aanvraag tot levering.
- Je neemt zelf initiatief om klanten opnieuw te contacteren en commerciële trajecten verder uit te bouwen.
- Je werkt nauw samen met collega's en management om klanten de best mogelijke service te bieden.
Wie zoeken wij?
Je bent iemand die structuur brengt, kansen ziet en graag contact heeft met klanten.
Jouw profiel
- Je beschikt bij voorkeur over relevante ervaring binnen sales support, customer service of een commercieel-administratieve functie of je hebt een bachelor op zak in een commerciële richting zoals marketing, bedrijfsmanagement, communicatie...
- Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht, ook wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen.
- Je bent communicatief sterk en voelt je comfortabel in klantencontact.
- Je neemt graag verantwoordelijkheid en werkt zelfstandig.
- Je hebt een commerciële mindset en denkt oplossingsgericht mee met klanten.
- Je bent meertalig waarbij je je vlot kan uitdrukken in Nederlands, Frans en Engels
- Je bent proactief en wacht niet af tot zaken vanzelf gebeuren.
- Je voelt je thuis in een KMO-omgeving met korte beslissingslijnen.
- Je bent vlot met courante MS Office-toepassingen en administratieve systemen.
- Tot slot beschik je over een rijbewijs B omdat je af en toe ook bij klanten langs kan gaan
