The posting
Ben jij een gediplomeerde apotheeksassistent(e) met passie voor klantenzorg en communicatie? Werk je graag in een dynamische omgeving waar je een belangrijke schakel vormt tussen patiënten, apothekers en productieafdeling? Dan zijn wijop zoek naar jou!
Jouw functie Als Apothekersassistent(e) ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat iedere vraag professioneel en klantgericht behandeld wordt. Je takenpakket bestaat onder andere uit:
- Telefonisch fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten
Luisteren naar de behoeften van de klant en hen op een vriendelijke en efficiënte manier verder helpen.
- Verwerken en opvolgen van tickets, e-mails en administratieve aanvragen met betrekking tot medicatieschema's
- Beantwoorden van vragen rond medicatie en het zoeken naar passende oplossingen binnen jouw expertise
- Correct registreren en opvolgen van klantendossiers
Fungeren als belangrijke schakel tussen klanten en onze productieafdelingen, zodat alle informatie correct wordt doorgegeven
- Complexe of medische vraagstukken en moeilijke medicatieschema's doorverwijzen naar de apothekers
Bijdragen aan een vlotte en kwalitatieve dienstverlening waarbij de klant steeds centraal staat Wij zoeken een kandidaat die zich herkent in onderstaande eigenschappen:
Je beschikt over een diploma als Farmaceutisch-Technisch Assistent(e) (FTA)
Je bent in het bezit van een geldig visum als apotheekassistent(e)
- Je beschikt over een attest van goed gedrag en zeden
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je bent communicatief sterk en klantgericht
Je werkt nauwkeurig en administratief correct.
- Je bent stressbestendig en behoudt overzicht, ook bij drukte
- Je bent flexibel ingesteld en schakelt gemakkelijk tussen verschillende taken.
- Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband. Uurrooster:
- Je werkt binnen een variabel uurrooster tussen 8u en 18u30
- Voltijdse tewerkstelling
