The posting
Over de opdrachtgever:
Onze klant is een gerenommeerd bankkantoor dat hoogwaardige financiële diensten aanbiedt aan particulieren en ondernemingen. Met een focus op klantgerichtheid en kwaliteit streven zij naar een sterke klantrelatie. Ter uitbreiding van het team in Herzele zoeken zij een enthousiaste Office Assistent Bank om administratieve ondersteuning te bieden en klanten professioneel te begeleiden.
Functieomschrijving:
Als Office Assistent Bank ben je het gezicht van het kantoor en het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je biedt ondersteuning in administratieve en operationele taken en zorgt voor een vlotte afhandeling van klantvragen. Met jouw klantvriendelijke en proactieve aanpak draag je bij aan een uitstekende dienstverlening en de efficiëntie van het kantoor.
Wat ga je doen?
- Klantontvangst: Klanten verwelkomen en hen begeleiden naar de juiste dienst of specialist.
- Administratieve ondersteuning: Beheren en verwerken van administratieve dossiers en klantdocumenten.
- Klantcontact: Beantwoorden van telefonische en schriftelijke vragen van klanten over bankdiensten.
- Back-office ondersteuning: Ondersteunen van de dagelijkse werking van het kantoor, inclusief voorbereiding van klantgesprekken.
- Promotie van diensten: Klanten informeren over financiële producten en diensten, en leads doorgeven aan specialisten.
Wie ben jij?
- Opleiding en ervaring: Je hebt een diploma in een administratieve, commerciële of financiële richting, of relevante werkervaring.
- Klantgericht en communicatief: Je weet hoe je klanten professioneel en vriendelijk kunt ondersteunen.
- Administratief sterk: Je werkt nauwkeurig en hebt ervaring met administratieve processen.
- Multitasker: Je houdt ervan om meerdere taken tegelijk te beheren en weet prioriteiten te stellen.
- Teamspeler: Je werkt goed samen met collega's en draagt bij aan een positieve werksfeer.
- Flexibel en leergierig: Je bent bereid om continu bij te leren over financiële diensten en bankproducten.
