The posting
Business Analist II (Senior) 38u/w Volgnummer: 138211 Publicatiedatum: 05-10-2026 Locatie: AMSTERDAM Contact DC Professionals [email protected] 085 020 1022 Standplaats: AMSTERDAM Duur: 12-10-2026 - 12-10-2027 Optie tot verlenging: Ja Reageren voor: Wat ga je doen In de vakgroep Business Analyse & Advies is een vacature voor Business Analist II (Senior). Als Business Analist binnen de vakgroep word je ingezet bij het cluster Integraal Klantbeeld en CRM en fungeer je als bruggenbouwer/sparringspartner tussen het cluster en de operatie enerzijds en softwareleveranciers en development teams anderzijds. • • Ophalen van businessbehoeften van opdrachtgevers binnen UWV en vertalen naar concrete oplossingen. • Verfijnen van features naar user stories. • Actief deelnemen aan sprintevents. • Ondersteunen van de Product Owner bij backlogmanagement. • Samenwerken met collega-professionals zoals architecten, ontwikkelaars, testers en beheerders. • Bijdragen aan continue verbetering van teamprocessen. Waar ga je werken • • Inzet bij het cluster Integraal Klantbeeld en CRM in het team Generieke CRM Diensten & Oplossingen. • Werken in een professioneel agile team met ruimte voor zelfstandig werken. • Hybride werken (thuis en op kantoor), met minimaal twee vaste kantoordagen per week. Team Generieke CRM Diensten & Oplossingen Het team is verantwoordelijk voor alle generieke CRM-functies binnen het UWV-brede Microsoft Dynamics-platform, ten behoeve van primaire dienstverlening aan cliënten. De huidige oplossing voor Afspraak Management wordt vervangen door Microsoft Dynamics; hiermee wordt het bedrijfsproces voor Afspraak Management generiek opnieuw ontworpen als onderdeel van het CRM-platform. • • Afstemmen van businessbehoeften bij de toekomstige gebruikersgroep op basis van de initiële fit/gap-analyse met Microsoft Dynamics / ecosysteem als solution platform. • Analyseren van veranderingen door vervanging van d...



