The posting
Voor het project GROWTH AXA zijn we op zoek naar tweetalige Customer Advisors (FR/NL) met sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mindset.
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het professioneel behandelen van inkomende oproepen en e-mails van klanten binnen de verzekeringssector. Je biedt klanten correcte informatie, denkt oplossingsgericht mee en zorgt voor een kwalitatieve dienstverlening.
Je takenpakket omvat onder andere:
- Behandelen van inkomende telefoongesprekken van klanten
- Beantwoorden en opvolgen van e-mails
- Klanten professioneel verder helpen met vragen rond verzekeringen
- Correct registreren en administratief opvolgen van klantendossiers
- Zorgen voor een klantgerichte en efficiënte service
- Communiceren in zowel het Nederlands als het Frans, mondeling en schriftelijk
Tewerkstelling in Val Benoît (Luik) Opstart voorzien ASAP
- Je bent perfect tweetalig Nederlands/Frans, zowel mondeling als schriftelijk
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden
- Je werkt klantgericht en professioneel
- Je bent administratief nauwkeurig
- Je kan vlot werken met computerprogramma’s
- Ervaring in customer service of de verzekeringssector is een pluspunt
- Je bent stressbestendig en oplossingsgericht
- Je bent bereid om een schriftelijke taaltest in het Nederlands en Frans af te leggen
- Je kan werken vanuit de site in Val Benoît (Luik)



