The posting
duurzame koffie met impact - spin in het web - Rotterdam - 32-40 uur a0tJy000015LxWLIA0 Krijg jij energie van klantcontact én ervoor zorgen dat alles achter de schermen op rolletjes loopt? Ben jij iemand die vooruitdenkt, zelfstandig schakelt en pas tevreden is als het voor de klant écht goed geregeld is? Kom dan het team van SANTAS Koffie in Rotterdam versterken als Coördinator Binnendienst en draag bij aan duurzame koffie met impact. Je werkt in een team van 10 collega's, waaronder 3 accountmanagers. De huidige coördinator binnendienst groeit door naar een buitenrol en jij gaat haar rol overnemen. Op termijn wordt er een collega aangenomen die jou gaat ondersteunen met administratieve taken en die jij aanstuurt. Jij bent telefonisch en via email het eerste aanspreekpunt voor de klanten en schakelt daarnaast veel met de accountmanagers. SANTAS Koffie heeft voornamelijk zakelijke klanten, zoals kantoren, scholen en overheidsinstellingen, met wie vaak al lang wordt samengewerkt. Jij zet graag een stapje extra om de klant écht te helpen. Jij zorgt dat alles voor klanten op rolletjes loopt. Jouw administratieve werkzaamheden bestaan uit: - Klantvragen via email en telefonisch beantwoorden en advies over de producten en machines. - Orders verwerken en controleren in Exact. - Orderbevestigingen maken. - Contracten opstellen voor nieuwe klanten. - Facturatie. - Inkoop van koffie en bijbehorende producten zoals koekjes, suiker en thee. - Administratie bijhouden van certificeringen zoals SKAL en SROI. Eventuele klachten of vragen handel je af, waarbij je de klant ontzorgt en het echt voor ze oplost. Daarnaast zorg je dat alles reilt en zeilt op kantoor. Ook ondersteun je bij events en beurzen. Coördinerende rol magazijn In het magazijn wordt voorraad bijgehouden, orders klaargezet en de recyclebare blikken schoongemaakt. Jij hebt een coördinerende rol in het magazijn; je houdt voorraadlijsten bij, controleert pakbonnen en badgenumm...



