The posting
Je coördineert de plaatsingen en interventies binnen de afdeling poorten en zorgt ervoor dat klanten, plaatsingsteams en administratie goed op elkaar afgestemd zijn.
- Je maakt de planning op voor de plaatsingsploegen en stuurt hun werkzaamheden aan.
- Je volgt klantendossiers op vanaf de opstart van de plaatsing tot en met de oplevering en financiële afhandeling.
- Je plant interventies voor de dienst-na-verkoop en verwerkt deze administratief, met een duidelijk onderscheid tussen garantie en facturatie.
- Je behandelt de inkomende telefonie binnen de afdeling poorten en verzorgt de communicatie met klanten.
- Je volgt werkfiches, urenregistratie en facturatie administratief op.
- Je schakelt snel bij dringende interventies, onverwachte situaties en nieuwe aanvragen.
- Je neemt initiatief om administratieve processen efficiënter te organiseren.
Je profiel sluit aan bij een rol waarin planning, teamcoördinatie, klantcommunicatie en administratieve nauwkeurigheid samenkomen.
- Je beschikt over een masterdiploma Industrieel Ingenieur of Handelsingenieur, of je hebt gelijkwaardige ervaring.
- Je bent sterk in plannen en organiseren en behoudt het overzicht in een omgeving met dringende interventies, onverwachte situaties en nieuwe aanvragen.
- Je hebt een eerste ervaring met het aansturen van teams en begeleidt en motiveert mensen op een vlotte manier.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans.
- Je combineert een hands-on mentaliteit met sterke communicatieve vaardigheden.
- Je bent positief ingesteld, assertief en kritisch en durft verantwoordelijkheid op te nemen.
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd, discreet en resultaatgericht in je administratieve opvolging.
- Je hebt aandacht voor klanttevredenheid en werkt flexibel.



