The posting
32 uur per week | Amsterdam Over Hups Een ander helpen, daar worden we gelukkig van. Daarom zetten wij ons dagelijks met veel enthousiasme in voor duizenden jonge gezinnen, ouderen en mantelzorgers. Dit doen we samen met ons netwerk van gescreende en gemotiveerde hulpen en professionals. Hups biedt één centrale plek voor gemak en ondersteuning aan huis. Van huishoudelijke hulp voor jonge gezinnen tot ondersteuning en zorg voor ouderen - alles geregeld, met persoonlijke aandacht. Mantelzorgers staan vaak jarenlang klaar voor een naaste en raken daarbij soms zelf overbelast. Als Coördinator Team Begeleiding en Zorg zorg jij ervoor dat zij er niet alleen voor staan. Je werk maakt direct verschil, voor de naaste én voor de mantelzorger. Dit ga je doen - Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, mantelzorgers en betrokken zorgprofessionals die op zoek zijn naar persoonlijke begeleiding of zorg aan huis. - Je brengt de hulpvraag zorgvuldig in kaart en bekijkt hoe de ondersteuning kan worden gefinancierd, bijvoorbeeld via een pgb of de zorgverzekering. - Je zet de hulpvraag actief uit en zorgt voor een goede match tussen klant en hulp. - Je houdt contact met klant, mantelzorger en/of zorgprofessional over het verloop van de eerste afspraken en eventuele vervolgvragen. - Je werkt met veel aanvragen tegelijk en houdt alles overzichtelijk bij in ons CRM-systeem (HubSpot). - Vind je het leuk om ons verhaal te vertellen? Dan kun je ook presentaties geven aan zorgprofessionals over onze dienstverlening en/of Hups vertegenwoordigen op beurzen. Dit ben jij - Je bent empathisch en een echte luisteraar. Je voelt goed aan wat er speelt, ook als dat niet hardop wordt gezegd. - Je staat stevig in je schoenen. Je blijft rustig bij emotionele gesprekken en durft knopen door te hakken. - Je schrikt niet van een paar ballen in de lucht en houdt het overzicht als het druk is. - Je bent communicatief sterk aan de telefoon en schakelt makkelijk tussen ...
