The posting
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor professionele klanten en helpt hen verder aan de balie met hun vragen, bestellingen en afhalingen.
- Je behandelt aanvragen die binnenkomen via telefoon, e-mail en WhatsApp en zorgt voor een correcte opvolging van offertes en bestellingen.
- Je zorgt ervoor dat de nodige materialen tijdig worden besteld en klaargezet voor afhaling of levering.
- Je stelt transfers en aankoopvoorstellen op en volgt deze verder op.
- Je houdt de voorraad mee in het oog en draagt bij aan een efficiënt beheer van de stock.
- Je helpt mee om het filiaal overzichtelijk en georganiseerd te houden, zodat materialen vlot beschikbaar zijn.
- Je staat hiervoor regelmatig in contact met de aankoopafdeling en het logistieke centrum.
- Je overlegt dagelijks met collega's van zowel de binnen- als buitendienst en deelt de nodige informatie.
- Bij afwezigheid van de filiaalverantwoordelijke neem je ook de transportplanning voor je rekening.
- Je volgt openstaande bestellingen en dossiers actief op en onderneemt tijdig actie wanneer er vertragingen dreigen.
- Je springt flexibel bij waar nodig en draagt samen met je collega's bij aan een efficiënte werking van het filiaal.
- Je beschikt over een afgeronde graduaatsopleiding of hebt een gelijkwaardig niveau opgebouwd door relevante werkervaring.
- Een eerste ervaring binnen een commerciële, administratieve, logistieke of klantgerichte functie is een plus.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en beschikt over een basiskennis Frans.
- Je bent klantgericht en vindt het belangrijk om klanten op een professionele en correcte manier verder te helpen.
- Je werkt gestructureerd en kunt verschillende bestellingen en dossiers gelijktijdig opvolgen.
- Ook tijdens drukke momenten behoud je het overzicht en weet je de juiste prioriteiten te leggen.
- Je bent stressbestendig en schakelt vlot wanneer de planning of omstandigheden wijzigen.
- Je hebt een praktische ingesteldheid en steekt graag zelf de handen uit de mouwen.
- Je neemt initiatief en durft verantwoordelijkheid op te nemen wanneer dat nodig is.
- Je bent een teamspeler en vindt een goede samenwerking belangrijk.
- Je staat open om nieuwe zaken bij te leren en je kennis verder uit te bouwen.
- Je bent bereid om ongeveer twee zaterdagen per maand een halve dag te werken.
