The posting
Ben jij een vlotte communicator die energie haalt uit klantencontact? Wil je aan de slag in een commerciële binnendienstfunctie binnen een groeiend bedrijf actief in business gifts, promotionele producten en werkkledij? Dan heeft Konvert Mechelen een mooie opportuniteit voor jou!
Als Inside Sales Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat elk dossier van aanvraag tot levering vlot verloopt. Je combineert commercieel inzicht met een sterke administratieve opvolging.
Jouw taken:
- Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail en geeft professioneel advies over het productaanbod.
- Je maakt offertes op en volgt deze nauwkeurig op.
- Je verwerkt bestellingen en bewaakt levertermijnen, verpakkingsvereisten en klantafspraken.
- Je houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang van hun bestelling.
- Je zoekt klantgerichte oplossingen bij vragen over leveringen, garanties of andere serviceaanvragen.
- Je verwerkt gegevens correct in het systeem en werkt nauw samen met collega's en leveranciers.
- Je draagt bij aan een uitstekende klantenervaring en bouwt mee aan langdurige klantrelaties.
Een eerste ervaring in een administratieve of commerciële functie is mooi meegenomen, maar geen must.
Je bent klantgericht, communicatief en durft vlot telefonisch contact op te nemen.
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands.
Je beschikt over een zeer goede kennis van het Frans, aangezien een groot deel van de klanten Franstalig is.
Kennis van het Engels is een pluspunt.
Je werkt vlot met de computer en leert snel nieuwe softwareprogramma's aan.
Je bent nauwkeurig, sterk in plannen en organiseren en houdt het hoofd koel tijdens drukke momenten.
Je denkt oplossingsgericht mee met de klant en werkt graag samen in team.
