The posting
Jouw verantwoordelijkheden:
- Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een warme, professionele dienstverlening.
- Je begeleidt commerciële dossiers van aanvraag tot afronding en zorgt voor een feilloze opvolging.
- Door je klantgerichte aanpak bouw je sterke, langdurige relaties op.
- Je vormt de brug tussen klanten en interne teams en bewaakt een vlotte samenwerking.
- Je coördineert administratieve en commerciële processen en houdt steeds de vinger aan de pols.
- Je detecteert kansen en denkt proactief mee over verbeteringen voor klanten en organisatie.
- Je zorgt ervoor dat klantgegevens, afspraken en dossiers steeds correct en up-to-date zijn.
- Samen met collega's uit verschillende afdelingen draag je bij aan een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening.
- De operationele transportplanning maakt geen deel uit van jouw verantwoordelijkheden.
Wie zoeken zij?
- Je werkt nauwkeurig en haalt energie uit een gestructureerde en georganiseerde werkomgeving.
- Ook wanneer je meerdere dossiers tegelijk beheert, behoud je het overzicht.
- Je blijft kalm onder druk, weet de juiste prioriteiten te stellen en schakelt vlot tussen verschillende taken.
- Je communiceert helder, professioneel, en klantgericht, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je denkt proactief mee, neemt initiatief en gaat steeds op zoek naar de beste oplossing.
- Je hebt reeds een eerste relevante ervaring binnen een commerciële binnendienstfunctie of een gelijkaardige functie.
- Een bachelordiploma is een mooie troef, maar geen vereiste.
- Je beheerst het Nederlands goed en bent vertrouwd met MS Office.
