The posting
Ben jij administratief sterk, commercieel ingesteld en krijg je energie van klantencontact en internationale handel? Als Commercieel Medewerker Binnendienst volg je bestellingen van A tot Z op en zorg je voor een vlotte samenwerking tussen klanten, sales en logistiek. Een afwisselende functie binnen een internationale voedingsonderneming.
Spreekt dit jou aan? Lees dan snel verder!
De functie inhoud Wat je gaat doen als Commercieel Medewerker Binnendienst:
- Binnenkomende bestellingen verwerken en administratief registreren in het ERP-systeem.
- Het volledige bestelproces opvolgen, van orderverwerking en orderpicking tot transport, verzending en facturatie.
- Douanedocumenten en administratieve formaliteiten voor internationale zendingen opvolgen.
- Klanten telefonisch en per e-mail verder helpen met vragen over producten, bestellingen en leveringen.
- Problemen met leveringen of ontbrekende goederen opvolgen en klantgerichte oplossingen zoeken.
- Transportopdrachten voorbereiden en zorgen voor een correcte administratieve afhandeling.
- Aankoopdocumenten controleren en de nodige gegevens verwerken.
- Gezondheidscertificaten voorbereiden voor exportzendingen.
- Product- en klantgegevens correct beheren en actualiseren in het ERP-systeem.
- Nauw samenwerken met de commerciële buitendienst en interne collega's.
- Ondersteuning bieden bij commerciële en marketingactiviteiten, zoals mailings.
- De algemene mailbox beheren en inkomende aanvragen tijdig behandelen.
- Samen met collega's instaan voor het onthaal en de telefonische bereikbaarheid.
- Eén dag per week permanentie verzorgen, waarbij jouw werkdag om 7.45 uur start.
- Zorgen voor een efficiënte dagelijkse administratieve werking en een correcte informatiestroom.
Onze klant Je komt terecht bij een internationale handelsorganisatie die gespecialiseerd is in de import en export van diepgevroren vis en zeevruchten. De onderneming is al meer dan 50 jaar actief en beschikt over een eigen merk. Persoonlijke klantenservice, internationale samenwerking en een efficiënte administratieve opvolging staan centraal. Je werkt binnen een kleinschalig en enthousiast team waar open communicatie en een no-nonsense mentaliteit belangrijk zijn. Wie jij bent als Commercieel Medewerker Binnendienst:
- Bachelordiploma op zak, bij voorkeur binnen communicatie of office management, of gelijkwaardig door ervaring.
- Administratief sterk en nauwkeurig bij het verwerken van bestellingen en documenten.
- Commercieel en klantgericht ingesteld.
- Vlot kunnen communiceren met klanten, leveranciers en collega's.
- Zeer goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels.
- Geen schrik om telefonisch contact op te nemen en gemakkelijk kunnen schakelen tussen verschillende talen.
- Goede kennis van MS Office.
- Vlot kunnen werken met softwarepakketten en nieuwe systemen snel aanleren.
- Gestructureerd werken en verschillende administratieve taken tegelijkertijd kunnen opvolgen.
- Flexibel en stressbestendig wanneer onverwachte vragen of dringende bestellingen binnenkomen.
- Proactieve werkhouding en zelfstandig initiatief nemen.
- Resultaatgericht en graag zorgen dat dossiers volledig en correct afgehandeld worden.
- Sterke communicatieve vaardigheden en aandacht voor een goede informatiedoorstroming.
- Graag samenwerken binnen een klein en enthousiast team.
- Affiniteit met voeding of visproducten is een pluspunt.
- Ervaring binnen de sector is niet vereist, zolang je gemotiveerd bent om bij te leren.



