The posting
Continu Professionals logo - - Werken op kantoor bij Continu Contactbeheerder - Arnhem - Installatiebedrijven - MBO - 3397 - 5119 Heb je vragen? Bel , mail of app dan met Sam van Essen. Gebruik het referentienummer V-162252. Je hebt nog 29 dagen om te solliciteren Functieomschrijving Ben jij goed in regelen, houd je graag overzicht en zorg je dat afspraken worden nagekomen? Als Contractbeheerder zorg je ervoor dat onderhoudscontracten soepel verlopen. Je houdt contact met klanten, stemt werkzaamheden af met monteurs en projectteams en bewaakt de gemaakte afspraken. Loopt iets anders dan gepland? Dan kom jij in actie en zorg je voor een passende oplossing. Je werkt met verschillende technische disciplines, zoals elektrotechniek, werktuigbouwkunde en beveiliging. Jij zorgt ervoor dat alle betrokkenen goed samenwerken en dat het onderhoud volgens planning wordt uitgevoerd. Je denkt vooruit, signaleert verbeterkansen en zorgt ervoor dat klanten weten waar ze aan toe zijn. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Beheren en coördineren van onderhoudscontracten; - Contact onderhouden met klanten en afspraken bewaken; - Afstemmen van werkzaamheden met monteurs en projectteams; - Opstellen en bewaken van onderhoudsplanningen; - Informeren en adviseren van klanten over de uitvoering van contracten; - Signaleren van knelpunten en zorgen voor passende oplossingen; - Behandelen van vragen, klachten en andere meldingen van klanten; - Verbeteren van werkprocessen en de samenwerking binnen het team; - Aansturen en afstemmen met onderaannemers; - Bewaken van de kwaliteit en voortgang van de werkzaamheden. Je bent de verbindende schakel tussen de klant en de uitvoering. Dankzij jouw overzicht en duidelijke communicatie weten collega's wat er moet gebeuren en kunnen klanten rekenen op goede service. Functie-eisen - Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in een technische richting; - Ervaring met contractbeheer, servicecoördinatie,...



