The posting
Het werk bevindt zich in je eigen regiogebied. Contractbeheerder (Starter) Functie omschrijving Krijg jij energie van techniek én van mensen? Ben jij iemand die makkelijk schakelt tussen klanten, collega's en verschillende afdelingen? En zorg jij ervoor dat afspraken niet alleen worden gemaakt, maar ook daadwerkelijk worden nagekomen? Voor een mooi, nuchter en echt familiebedrijf zijn wij op zoek naar een resultaatgerichte contractbeheerder. In deze functie kom je terecht in een organisatie waar persoonlijke aandacht, korte lijnen en vakmanschap belangrijk zijn. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en bent een belangrijke schakel tussen de klant en de interne organisatie. Wat ga je doen? Als contractbeheerder ben je verantwoordelijk voor het beheren en verder uitbouwen van bestaande klantrelaties. Je houdt overzicht over de lopende contracten, bewaakt gemaakte afspraken en zorgt ervoor dat de dienstverlening aansluit bij de verwachtingen van de klant. Je bent daarbij veel meer dan alleen bezig met contracten en administratie. Relatiebeheer, meedenken met de klant en het signaleren van kansen staan centraal. Je weet wat er bij klanten speelt en zorgt ervoor dat de juiste collega's binnen de organisatie worden aangehaakt. Je houdt je onder andere bezig met: - het onderhouden en uitbouwen van bestaande klantrelaties; - het bewaken van afspraken, prestaties en kwaliteit binnen contracten; - het signaleren van kansen voor aanvullende dienstverlening; - het afstemmen met monteurs, projectleiders, werkvoorbereiders en andere collega's; - het bespreken van resultaten, ontwikkelingen en verbeterpunten met klanten; - het zorgen voor een goede samenwerking tussen de klant en de organisatie; - het bewaken van de voortgang en het resultaat van de dienstverlening; - het actief meedenken over verbeteringen en mogelijkheden voor de klant. Kortom: een veelzijdige functie waarin techniek, commercie en relatiebeheer samenkomen. Functie eisen...



