The posting
Detacta Group Vacatures Limburg Customer Care Specialist Sunweb - Nederlands/Engels Amsterdam 7 maanden (uitzicht op vast contract) €15,27 per uur 32 - 40 uur per week Een afgeronde opleiding Dan is de functie van Customer Care Specialist bij Sunweb misschien wel iets voor jou! Samen zorg je ervoor dat klanten met een gerust gevoel én een glimlach op vakantie gaan. Je ontvangt een salaris vanaf €15,27 per uur én profiteert van 10% korting op je eigen vakanties. Over de functie Bij Sunweb draait alles om het creëren van een geweldige vakantie-ervaring. Als Customer Care Specialist zorg jij ervoor dat klanten vol vertrouwen en met een goed gevoel aan hun vakantie beginnen. Stel je voor: een klant belt en zegt: "Ik heb een budget van €500,- en wil graag naar een zonnige bestemming in Europa. Wat zou jij aanraden?" Jij luistert, denkt mee en helpt de klant bij het vinden van een passende vakantie. Geen gesprek is hetzelfde. Van het helpen bij boekingen tot het geven van advies op het laatste moment: jij staat klaar voor onze klanten en maakt hun vakantie net een stukje zorgelozer. Dat maakt jouw werk niet alleen afwisselend, maar ook ontzettend waardevol! Wat ga je doen? Als klantenservice medewerker bij Sunweb werk je voor alle merken van de Sunweb Group, waaronder de Nederlandse en Engelse markten. Dit is hoe jij kunt bijdragen aan onze missie: - Interactie : Behandel alle vragen van klanten voorafgaand aan de vakantie via telefoon, e-mail en social media, en geef tijdige en accurate informatie. - Deskundig advies : Bied begeleiding en aanbevelingen aan klanten tijdens het plannen van hun vakanties, zodat ze weloverwogen beslissingen kunnen nemen. - Boekingsbeheer : Verwerk nieuwe reserveringen en beheer wijzigingen of annuleringen van bestaande reserveringen met zorg en efficiëntie. - Probleemoplossing : Pak eventuele problemen of klachten vóór de reis aan en los deze op, zodat onze klanten een positieve ervaring ...



