Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 64 days ago

Customer Care Specialist

EURES job mobility portal314,718 open roles

Where
Kortrijk, Belgium
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowCustomer Care SpecialistEURES job mobility portal · Kortrijk, Belgium

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on EURES job mobility portal's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.4%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.3%14 days
  5. 33.7%30 days
This job: posted 64 days ago

The posting

Wie is Lab9?

Lab9Pro is een Belgisch familiebedrijf met roots tot in 1993 — maar allesbehalve oldschool. Wij helpen bedrijven, scholen en overheid om het maximum uit hun tech te halen vanuit onze vier filialen in Kortrijk, Antwerpen, Brussel en Hasselt. Dankzij stevige groei en slimme overnames zijn we uitgegroeid tot een bedrijf met 300 medewerkers.

We doen veel meer dan alleen Apple-hardware zoals Mac, iPad en iPhone. Wij bouwen complete IT-ecosystemen; van setup tot support en van strategie tot uitvoering. Slim, veilig en future-proof.

Wat dat concreet betekent?

  • Apple-oplossingen & integratie: we adviseren, leveren en zorgen dat alles naadloos samenwerkt
  • Device Management (MDM): toestellen centraal beheren met tools zoals Jamf
  • Cloud & Security: Microsoft 365, security en back-ups die je kan vertrouwen
  • Trainingen & workshops: zodat teams echt alles uit hun tools halen
  • Support & services: van helpdesk tot herstellingen en outsourcing

Kort gezegd: wij zorgen dat tech geen gedoe is, maar gewoon werkt — zodat onze klanten kunnen focussen op wat écht telt.

Kies jij voor Lab9?

Bij Lab9 Pro draait alles om technologie, mensen en beleving. Om jou, je collega’s en natuurlijk onze klanten. We bouwen samen aan een omgeving waar respect en vertrouwen vanzelfsprekend zijn, waar communicatie open en eerlijk verloopt en waar iedereen ownership neemt.

Elke dag gaan we voor een klantenervaring die écht blijft hangen: persoonlijk, met oprecht enthousiasme en gedragen door sterke expertise.

Klinkt dit als een plek waar jij je thuis zou voelen? Dan pas je perfect in ons team.

Voor ons hoofdkantoor in Kortrijk zijn we momenteel op zoek naar een Customer Care Specialist.

Je komt terecht in een klein, sterk team van drie, elk met z’n eigen expertise. Jullie springen voor elkaar in waar nodig en werken nauw samen met de externe Accountmanagers. Tegelijk sta je dagelijks in contact met onze B2B-klanten en bouw je mee aan sterke, duurzame relaties.

Jobomschrijving

Wat ga je doen?

Jij bent de verbindende schakel die ervoor zorgt dat processen soepel verlopen en dat zowel klanten als collega’s op je kunnen rekenen

Als Customer Care Specialist ben je de spil in het salesproces en zorg je ervoor dat alles vlot en correct verloopt, van het eerste contact tot de afronding.

Je stelt offertes op, verwerkt orders en ondersteunt klanten snel en professioneel. Daarnaast geef je leads door aan de externe salescollega’s en volg je actief op dat deze correct worden opgevolgd. Je verzamelt de nodige informatie en zorgt ervoor dat dossiers up-to-date blijven.

Ook geef je advies rond Apple-producten, IT-infrastructuur, hardware en applicaties. Tegelijkertijd beheer je de klantendatabase zorgvuldig en houd je deze actueel.

Opleiding en Management

Je rapporteert aan de Chief Commercial Officer. Hij organiseert maandelijks meetings met het volledige sales team, zodat iedereen goed op de hoogte blijft van wat er speelt. Hij zoekt een nieuwe Customer Care Specialist die sterk is in administratie, nuchter is ingesteld en met de juiste attitude klaarstaat om collega’s en klanten te ondersteunen.

Leergierigheid en interesse in technologie zijn daarbij essentieel. De CCO en de System Engineers nemen de tijd om je alles te leren over onze producten, diensten en klantcontracten. Je krijgt ruimte om in te werken, te groeien en je rol echt eigen te maken.

Wat breng jij mee?

  • Affiniteit met technologie en interesse in Apple-producten.
  • Ervaring is mooi meegenomen, maar motivatie en leergierigheid zijn doorslaggevend
  • Je werkt nauwkeurig, klantgericht en denkt commercieel mee
  • Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van Frans en Engels
From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against EURES job mobility portal's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on EURES job mobility portal's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    EURES job mobility portal's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.