Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 35 hours ago

Customer Care Support

EURES job mobility portal314,718 open roles

Where
Mechelen, Belgium
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowCustomer Care SupportEURES job mobility portal · Mechelen, Belgium

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on EURES job mobility portal's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.4%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.3%14 days
  5. 33.7%30 days
This job: posted 35 hours ago

The posting

Mechelen | Customer Care | NE-EN | Vast contract | Fulltime | Telecomsector | Thuiswerk na inwerkperiode

Over de organisatie

Voor een bekende speler binnen de Belgische telecomsector zoeken we meerdere Customer Care Support medewerkers voor het team in Mechelen. Je komt terecht in een moderne en dynamische werkomgeving waar klantgerichtheid, technologie en service centraal staan.

Jouw nieuwe functie

Als Customer Care Support medewerker help je klanten telefonisch verder met technische vragen en problemen rond hun diensten. Je gaat verder dan het standaard antwoord: je onderzoekt het probleem, redeneert logisch en neemt ownership over de situatie. Jouw takenpakket bestaat uit:

  • Je helpt klanten telefonisch verder bij complexere technische vragen en problemen.
  • Je analyseert problemen rond onder andere internet, televisie, modem, kabels en mobiele diensten.
  • Je stelt de juiste vragen om snel tot de oorzaak van een probleem te komen en zoekt gericht naar een oplossing.
  • Je kijkt mee naar het pakket en de diensten van de klant en zorgt ervoor dat alles correct is afgestemd op zijn of haar situatie.
  • Je geeft klanten duidelijke uitleg en praktische tips zodat ze zelf verder kunnen.
  • Je stuurt indien nodig techniekers aan of schakelt de juiste interne diensten in om een probleem opgelost te krijgen.
  • Je neemt ownership over klantendossiers en zorgt ervoor dat de klant zich gehoord en geholpen voelt.
  • Je draagt bij aan de commerciële doelstellingen van het team.
  • Je signaleert terugkerende problemen en geeft feedback over situaties die structureel verbeterd kunnen worden.

Je bent dus niet zomaar het eerste aanspreekpunt: je bent de persoon die wordt ingeschakeld wanneer een klant meer technische expertise nodig heeft.

Jouw profiel

  • Je haalt energie uit het helpen van klanten en vindt het leuk om telefonisch met mensen in gesprek te gaan.
  • Je bent leergierig en staat open om nieuwe systemen, producten en technische kennis aan te leren.
  • Je bent klantgericht en empathisch, maar staat ook stevig in je schoenen wanneer je met een veeleisende klant spreekt.
  • Je neemt graag ownership en blijft zoeken tot je een oplossing hebt gevonden.
  • Je werkt zelfstandig, maar weet ook wanneer je de hulp van een collega moet inschakelen.
  • Je bent commercieel ingesteld en durft klanten te wijzen op een product of dienst die daadwerkelijk bij hun behoeften past.
  • Ervaring binnen een callcenter, klantendienst of customer service is een sterke troef.
  • Technische ervaring is mooi meegenomen, maar geen must. Ook pas afgestudeerden met de juiste motivatie en interesse in technologie zijn welkom.
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en kan je ook in het Engels vlot uitdrukken.
  • Bereid om in shiften te werken: Je werkt van maandag tot en met vrijdag binnen een tijdsvenster van 8.00 tot 20.00 uur, met afwisselende shiften naar keuze.
From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against EURES job mobility portal's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on EURES job mobility portal's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    EURES job mobility portal's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.