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Honda ist ein weltweit führender Mobilitäts- und Technologiekonzern mit einer langen Tradition in Innovation, Qualität und Nachhaltigkeit. Die Honda Austria Branch of Honda Motor Europe Ltd mit Sitz in Wien ist verantwortlich für den österreichischen Markt und betreut ein starkes Händlernetzwerk sowie vielfältige Aftersales- und Serviceprozesse.
Der Fokus liegt auf zuverlässiger Produktqualität, exzellentem Kund_innenservice und nachhaltigen Mobilitätslösungen. Dabei verbindet Honda globale Standards mit lokalem Know-how, um Kund_innen und Partnern erstklassige Lösungen zu bieten.
Die Unternehmenskultur ist geprägt von gegenseitigem Respekt, Vielfalt und kontinuierlicher Weiterentwicklung. Mitarbeitende profitieren von einem internationalen Umfeld, modernen Arbeitsbedingungen und der Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung von Service- und Qualitätsstandards mitzuwirken.
Wir suchen ab sofort: 1 Customer Operations Department Manager (w/m/d) ¿ Ihre Aufgabenbereich
* Verantwortung für die Aftersales-Performance in Österreich, Tschechien, der Slowakei und Ungarn
* Entwicklung und Umsetzung regionaler Strategien für Service, Ersatzteile, Kund_innenbindung und Händlerentwicklung
* Steuerung und Weiterentwicklung des autorisierten Händlernetzwerks sowie nachhaltige Verbesserung der Geschäftsperformance
* Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Aftersales-Teams
* Planung und Steuerung von Zielen, KPIs, Budgets und Verbesserungsmaßnahmen
* Umsetzung von Transformations- und Optimierungsprojekten
* Enge Zusammenarbeit mit Händlern sowie internen und externen Stakeholdern über Länder und Funktionen hinweg
¿ Ihr Qualifikationen
* Fundierte, erfolgreiche Erfahrung im automobilen Aftersales-Bereich, idealerweise bei einem Händlernetzwerk, einer Händlergruppe, einem Automobilhersteller oder Importeur
* Nachweisbare Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung von Teams
* Sehr gutes Verständnis der Abläufe und wirtschaftlichen Zusammenhänge auf Händlerebene
* Erfahrung in der Umsetzung von Geschäftsverbesserungs- oder Transformationsprojekten
* Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis sowie eine kunden-, ergebnis- und datenorientierte Arbeitsweise
* Überzeugende Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, Menschen zu mobilisieren und Veränderungen voranzutreiben
* Strategische Denkweise kombiniert mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität
* Deutsch und Englisch fließend. Slowakisch, Tschechisch, Ungarisch von Vorteil.
¿ Unser Angebot
* Direkteinstellung in einem international erfolgreichen Unternehmen
* Langfristiges und sicheres Dienstverhältnis
* Gleitzeitmodell für hohe Flexibilität im Arbeitsalltag
* Möglichkeit zu bis zu 2 Tagen Homeoffice pro Woche
* Moderner Bürostandort in der Wienerberg City
* Tiefgaragenplatz bei Bedarf verfügbar
¿ Arbeitszeit
* Vollzeitbeschäftigung (38,5 Stunden/Woche)
* Montag bis Freitag
* Gleitzeitmodell
* Homeoffice-Möglichkeit bis zu 2 Tage/Woche
¿ Entlohnung
Das Mindestentgelt für die Stelle als Customer Operations Department Manager (w/m/d) (w/m/d) beträgt EUR 6.795,00 brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung.
¿ Gleichstellung
Honda steht für Vielfalt, Chancengleichheit und gegenseitigen Respekt. Bewerbungen von qualifizierten Personen werden unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen ausdrücklich begrüßt.
¿ Bewerbung
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf mit Foto per E-Mail an:
z. Hd. Frau Barbara Galante Das Mindestentgelt für die Stelle als Customer Operations Department Manager (w/m/d) beträgt 6.795,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.



