The posting
- Werken bij YoungCapital - - Jouw profiel Word Fulltime Customer operations specialist in Den Haag Word Fulltime Customer operations specialist in Den haag! Help patiënten, bewaak orders en draag bij aan zorg op maat. Solliciteer! Dit kan al binnen twee minuten 24 - 40 uur per week Tussen €2.800 en €3.500 Per maand Wat ga je doen? Met eigen 3D-scantechnologie, slimme software en schaalbare productie maken we maatwerk ortheses voor ziekenhuizen in Nederland én Duitsland. Onze snelle groei maakt de operatie complexer: patiëntcontact, planning, productie en logistiek moeten als één geoliede machine samenwerken. Wat ga je doen? Als Fulltime Customer Operations Specialist in Den Haag ben jij de verbinder tussen patiënt, zorgprofessional en onze interne teams. Wat jij regelt aan de voorkant, bepaalt direct de kwaliteit en snelheid van de zorg die de patiënt ontvangt. Jouw taken en verantwoordelijkheden: - Patiënt- en klantcontact: Je bent het aanspreekpunt voor patiënten (telefonisch en aan de balie) en helpt hen met uiteenlopende vragen. Je neemt vanaf het eerste moment de leiding in hun traject. - Proces- en orderbewaking: Je volgt de voortgang van orders nauwlettend en stemt af met externe partners. Loopt er iets vertraging op? Jij pakt direct de regie, achterhaalt de oorzaak en zorgt voor een snelle oplossing. - Intern schakelen: Je werkt nauw samen met orthopedisch technologen, leveranciers en de afdelingen Clinical, Productie en Operations om te zorgen dat alle stappen naadloos op elkaar aansluiten. - Meebouwen aan de organisatie: Omdat deze organisatie hard groeit, denk je actief mee over hoe we onze processen, teams en patiëntenzorg verder kunnen optimaliseren en opschalen. Wie ben jij? Jij bent een gastvrije, sociale doorpakker die het overzicht behoudt in een dynamische en snel veranderende omgeving. Je bent ambitieus, leert snel en laat je niet zomaar uit het veld slaan. Hierin herken jij jezelf: - Hands-on ...



