The posting
Onze klant is een gerenommeerde Belgische organisatie actief in een sterk groeiende consumentenmarkt. Ze staan bekend om hun kwaliteitsvolle producten, klantgerichte aanpak en no-nonsense cultuur. Medewerkers krijgen er verantwoordelijkheid, autonomie en een omgeving waar collegialiteit centraal staat.
Jobomschrijving
- Je verzorgt telefonische en schriftelijke klantcontacten in het Nederlands én Frans.
- Je beantwoordt vragen rond bestellingen, leveringen, productinformatie en serviceaanvragen.
- Je registreert en behandelt klantendossiers in het interne CRM-systeem.
- Je werkt nauw samen met logistiek, planning en sales om klanten correct te informeren.
- Je zorgt voor een nauwkeurige administratieve opvolging en een vlotte klantenervarin
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en goed Frans.
- Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring binnen customer service of een administratieve functie.
- Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en communiceert duidelijk.
- Je bent empathisch, oplossingsgericht en houdt van klantencontact.
- Je bent stressbestendig en kan goed schakelen tussen verschillende taken.



