Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 3 days ago

Customer Service Coördinator

EURES job mobility portal467,691 open roles

Where
Gent, Belgium
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowCustomer Service CoördinatorEURES job mobility portal · Gent, Belgium

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on EURES job mobility portal's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

8.4% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. EURES job mobility portal postings stay open a median of 6 days.

Share of postings closed within
  1. 1.8%1 day
  2. 4.0%3 days
  3. 8.4%7 days
  4. 15.4%14 days
  5. 34.3%30 days
This job: posted 3 days ago

EURES job mobility portal median: 6 days open

The posting

Bedrijfsomschrijving Hands-on teamlead | Internationale B2B-omgeving

TopTalents is voor een internationale partner actief op zoek naar een gedreven Customer Service Coördinator.

Ben jij een ervaren customer service professional die graag operationeel meewerkt, maar tegelijk energie krijgt van het verbeteren van processen en het begeleiden van collega's? Wil je terechtkomen in een internationale en dynamische omgeving waar je écht impact kunt maken?

Als Customer Service Coördinator combineer je operationele verantwoordelijkheid met een coördinerende rol binnen het customer service team. Je bent een echte primus inter pares: je werkt actief mee, maar neemt tegelijk het voortouw in de dagelijkse werking van het team.

Je zorgt ervoor dat klanten professioneel en proactief worden opgevolgd en dat orders, communicatie en interne samenwerking vlot verlopen. Tegelijk kijk je kritisch naar bestaande processen en zoek je voortdurend naar manieren om efficiënter, gestructureerder en schaalbaarder te werken.

Je werkt nauw samen met Sales, Logistiek, Finance en Management en zorgt ervoor dat Sales Managers maximaal ontzorgd worden, zodat zij zich kunnen focussen op klanten en commerciële groei.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Je beheert actief klanten en markten en staat in voor orderopvolging, communicatie en interne coördinatie.
  • Je bewaakt een correcte en tijdige opvolging doorheen de volledige customer service flow.
  • Je neemt ownership bij vragen, problemen en escalaties en zorgt voor een passende oplossing.
  • Je werkt dagelijks mee met het customer service team en geeft tegelijk richting aan je collega's.
  • Je helpt het team groeien naar een meer gestructureerde, professionele en proactieve manier van werken.
  • Je analyseert bestaande processen en identificeert verbeterpunten.
  • Je initieert en implementeert procesverbeteringen met focus op efficiëntie, kwaliteit en schaalbaarheid.
  • Je stimuleert het correcte en consequente gebruik van het ERP-systeem.
  • Je zorgt waar nodig voor duidelijke werkinstructies, templates en checklists.
  • Je werkt met prijslijsten, klantcondities, productdata en commerciële informatie.
  • Je gebruikt Excel voor controles, analyses, vergelijkingen en rapportering.
  • Je werkt constructief samen met Sales en durft bestaande werkwijzen op een positieve manier in vraag te stellen.

We zijn op zoek naar een hands-on en mature professional die graag verantwoordelijkheid neemt en verandering mee vormgeeft.

  • Je beschikt over een Bachelor- of Masterdiploma.
  • Je hebt minstens 5 jaar relevante ervaring binnen customer service, sales support, commercial operations of een vergelijkbare functie.
  • Je hebt bij voorkeur ervaring binnen een internationale B2B-omgeving.
  • Je bent hands-on en vindt het vanzelfsprekend om zelf operationeel mee te werken.
  • Je hebt een natuurlijke vorm van leiderschap en weet collega's te motiveren en mee te nemen in verandering.
  • Je bent sterk in procesverbetering en denkt niet in "zo doen we het altijd".
  • Je hebt een goede affiniteit met ERP-systemen en begrijpt het belang van correcte data en systeemdiscipline.
  • Je bent analytisch, nauwkeurig en vlot met Excel.
  • Je beschikt over de maturiteit en communicatieve vaardigheden om ook met ervaren Sales Managers op een empathische maar duidelijke manier samen te werken.
  • Je bent klantgericht, assertief en oplossingsgericht.

Talen & tools

  • Nederlands, Engels & Frans voldoende sterk voor internationale klantcommunicatie ; Duits of andere talen: mooie plus
  • Excel: sterk
  • ERP: goede affiniteit; ervaring met Business Central of een vergelijkbaar systeem is een troef
From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against EURES job mobility portal's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on EURES job mobility portal's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    EURES job mobility portal's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.