The posting
Werkgebieden bij St vd Brink - Stage en opleiden bij St vd Brink - Werkgebieden bij St vd Brink HR medewerker St vd Brink Customer Service Medewerker Wormerveer 24 - 40 uur Rijbewijs B Om onze klanten nóg beter te ondersteunen, zoeken wij een customer service medewerker met een commerciële instelling. Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, graag zaken regelt en altijd kansen ziet om klanten nog beter te helpen? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou. - Je hebt dagelijks contact met bestaande en nieuwe klanten. - Je krijgt veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief. - Je kunt jezelf ontwikkelen en doorgroeien, bijvoorbeeld richting planning. Wat ga je doen? Als customer service medewerker ben jij de schakel tussen klanten, planning en operatie. Je zorgt ervoor dat vragen snel en goed worden afgehandeld en denkt actief mee over verbeteringen in onze dienstverlening. Heb je ambitie om meer te leren over transportplanning? Dan bieden wij je de mogelijkheid om hierin mee te kijken en jezelf verder te ontwikkelen richting een rol binnen de planning. Hoe ziet jouw dag eruit? In deze veelzijdige functie zorg jij ervoor dat klanten optimaal worden geholpen en dat processen soepel verlopen. - Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. - Je beantwoordt vragen over zendingen, orders, tarieven en dienstverlening. - Je onderhoudt contact met bestaande klanten en bouwt relaties verder uit. - Je signaleert commerciële kansen en speelt deze door naar de juiste collega's. - Je ondersteunt bij offertes, tenders en administratieve werkzaamheden. - Je monitort klanttevredenheid en zorgt voor een professionele klachtenafhandeling. - Je werkt nauw samen met de planners, chauffeurs en operationele collega's. - Je denkt actief mee over verbeteringen in processen en dienstverlening. Over St vd Brink Wat ooit begon met paard en wagen, is uitgegroeid tot een modern transportbedrijf met vrachtwagens...



