The posting
Als Customer service medewerker ben jij het aanspreekpunt voor B2B-klanten en zorg je ervoor dat bestellingen en klantvragen van A tot Z correct worden opgevolgd. Je functie bestaat voor 70% uit administratie en 30% uit commercieel klantencontact.
Jouw taken:
- Verwerken en opvolgen van bestellingen van A tot Z.
- Opvolgen van orders, leveringen en betalingen.
- Klanten telefonisch en per mail verder helpen met vragen.
- Proactief zoeken naar oplossingen bij problemen of wijzigingen.
- Professioneel behandelen en opvolgen van klachten.
- Onderhouden van een sterke relatie met bestaande B2B-klanten.
- Intern afstemmen met collega's voor een correcte en snelle dienstverlening.
- Commerciële opportuniteiten herkennen en klanten passend adviseren.
Interesse? Stuur je persoonlijke cv door naar [email protected]
Jouw profiel:
- Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring binnen customer service of klantendienst.
- Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels.
- Je bent administratief sterk en volgt dossiers nauwkeurig op.
- Je bent communicatief, klantgericht en commercieel ingesteld.
- Je blijft professioneel en oplossingsgericht bij klachten of moeilijke gesprekken.
- Je neemt initiatief en denkt actief mee met de klant.
- Je bent op zoek naar een stabiele functie op lange termijn.



