The posting
Verantwoordelijkheden:
- Tijdig melden van manco's en anomalieën aan de klanten
- Opvolging van de orders
- Aanmaken en opvolgen van retourzendingen
- Behandelen van inkomende mails en telefoons
- Ontvangen, onderzoeken en afwerken van klachten in samenwerking met de kwaliteitsafdeling
- Correcte verwerking van de algemene administratie op de dienst Client Service
- Nauwe samenwerking met andere departementen
- Een proactieve houding en professionele communicatie naar klanten en interne diensten
- Stressbestendig
- Communicatief
- Teamplayer
- Kwaliteitsgericht
- Plichtsbewust
- Oplossingsgericht
- Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels
- Goede kennis van MS Office en Excel
- Bereid zijn om mee te groeien volgens de noden van het bedrijf



