The posting
- Je beheert de contacten met bestaande klanten en bent hun eerste aanspreekpunt.
- Je verwerkt binnenkomende bestellingen en volgt deze nauwkeurig op.
- Je behandelt klachten en zoekt mee naar een passende oplossing.
- Je houdt klanten proactief op de hoogte van wijzigingen of eventuele problemen.
- Je ondersteunt mee in telefonie, mailboxbeheer, onthaal en administratieve opvolging.
- Je fungeert als back-up voor je collega wanneer nodig.
- Je bent sterk in telefonische en schriftelijke communicatie.
- Je spreekt vlot Nederlands én Frans.
- Je werkt klantgericht en denkt in oplossingen.
- Je blijft rustig onder druk en kan snel schakelen tussen verschillende taken.
- Je hebt een goede PC kennis.



