The posting
Ben je klantgericht, communicatief sterk en denk je graag in oplossingen? Voor een project in regio Torhout zoeken we een customer service medewerker. Je start via Bonnie als project consultant bij een van onze klanten. Na dit project wacht een volgende opdracht die aansluit bij jouw ervaring en interesses. Zo bouw je ervaring op bij verschillende organisaties, met de zekerheid van een vast contract en een bedrijfswagen.
De functie inhoud Tijdens je eerste project als Consultant Customer Service in Torhout:
- onderhoud je dagelijks contact met klanten via telefoon en e-mail
- geef je duidelijke informatie en persoonlijk advies over producten en diensten
- behandel je vragen, klachten en problemen van begin tot eind
- stem je af met andere afdelingen om snel tot een passende oplossing te komen
- registreer en actualiseer je klantgegevens en dossiers
- signaleer je kansen om de service en klantbeleving verder te verbeteren
Als Bonnie Consultant ben je:
- Flexibel & ondernemend: je schakelt snel, houdt van variatie en neemt ownership
- Leergierig & nieuwsgierig: je investeert graag in jezelf en grijpt kansen om bij te leren
- Consultant-minded: je bent attent, communiceert vlot en denkt proactief mee
- Praktisch ingesteld: je vindt het oké om je te verplaatsen tot 45 à 60 min. rijden
Als Bonnie Consultant heb je:
- Een bachelor- of masterdiploma op zak (of gelijkwaardig door ervaring)
- Digitale skills om "u" tegen te zeggen: je kan vlot overweg met meerdere tools (SAP, Navision, Odoo, Exact Online, MS Office...)
- Een vlotte babbel in het Nederlands én Frans. Extra talen zoals Engels of Duits zijn absoluut een plus
Specifiek als Project Consultant Customer Service herken je jezelf in:
- Eerste werkervaring? Dan heb jij een streepje voor!
- Typerend aan jou is dat je communicatief sterk bent en bent niet bang om telefonisch contact op te nemen met mensen



