Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 9 days ago

Customer service medewerker

EURES job mobility portal123,805 open roles

Where
Antwerpen, Belgium
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowCustomer service medewerkerEURES job mobility portal · Antwerpen, Belgium

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on EURES job mobility portal's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.7% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.3%3 days
  3. 7.7%7 days
  4. 14.0%14 days
  5. 33.7%30 days
This job: posted 9 days ago

The posting

3 redenen om voor deze job te kiezen

  • Werken voor Pidpa
  • Thuiswerk mogelijk
  • Aangename sfeer

Zo ziet je job er uit

Voor Pidpa in Antwerpen zijn we op zoek naar twee klantendienstmedewerkers voor de tweedelijnsservice: één medewerker voor het technische team en één medewerker voor het administratieve team.

Binnen de tweedelijnsservice behandel je voornamelijk complexere klantvragen en dossiers. Je werkt niet met een vast script, maar denkt actief mee om de klant zo goed mogelijk verder te helpen.

Jouw takenTechnische klantendienst

Als medewerker van het technische team behandel je 100% telefonische klantvragen. Je helpt klanten onder andere verder met vragen over:

  • aansluitingen voor riolering en drinkwater;
  • klanten die zonder water zitten;
  • bruin water of andere technische problemen;
  • technische meldingen en schadegevallen.

Je:

  • zoekt mee naar de oorzaak van het probleem;
  • verwijst klantvragen door naar de juiste interne dienst;
  • maakt de nodige orders aan;
  • registreert en meldt schadegevallen;
  • zorgt voor een correcte opvolging van de klantendossiers.

Administratieve klantendienst

Als medewerker van het administratieve team behandel je zowel telefonische vragen als e-mails. Je helpt klanten onder andere verder met vragen over:

  • verhuisaanvragen;
  • facturen en betalingen;
  • watermeters en meterstanden;
  • afbetalingsplannen;
  • contracten en klantgegevens.

Je:

  • verwerkt verhuisaanvragen;
  • beheert de watermeterlijn;
  • zoekt de nodige informatie op;
  • maakt afspraken en documenten op;
  • brengt wijzigingen aan in het klantenbeheersysteem;
  • staat in voor de administratieve verwerking en opvolging van klantendossiers.

In beide teams streef je naar een maximale oplossing tijdens het eerste contact. Je probeert elk dossier zo volledig mogelijk af te handelen en neemt daarnaast flexibel verschillende administratieve en klantgerichte taken binnen het contactcenter op.

Dit heb je nodig voor de job

  • Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands.
  • Min een diploma secundair onderwijs (A2)
  • Je denkt probleemoplossend en gaat complexe klantvragen niet uit de weg.
  • Je bent flexibel en veranderingsgericht.
  • Je werkt nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid op voor de opvolging van dossiers.
  • Je bent klantgericht en communiceert op een professionele en vriendelijke manier.
  • Je hebt inzicht en denkt actief mee in plaats van louter een script te volgen.
From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against EURES job mobility portal's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on EURES job mobility portal's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    EURES job mobility portal's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.