The posting
Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en help je ons de meest betrouwbare en toegankelijke partner te zijn! Je taken omvatten:
- Verwerken van klantbestellingen en zorgen voor kwalitatieve follow-up.
- Afhandelen van klachten en doorgeven van feedback aan de juiste interne teams.
- Ondersteunen van klanten bij vragen over bestellingen, artikelen, online aankopen of retouren.
- Proactief samenwerken met andere afdelingen om oplossingen op maat van de klant te bieden.
- Ondersteunen van klanten en leveranciers bij elektronische data-uitwisseling.
- Af en toe het onthaal overnemen: ontvangen van bezoekers, beheren van post, vergaderzalen en telefooncentrale.
- 40/u week, op vrijdag tot max 17u willen werken.
Jouw profiel
- Je hebt inlevingsvermogen en spreekt klanten op een correcte en aangename manier aan.
- Je bent een vlotte communicator en Microsoft Office is jou niet vreemd.
- Flexibel, nauwkeurig en stressbestendig.
- Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid zitten in je DNA.
- Je werkt zelfstandig en ordelijk, maar bent ook een echte teamspeler.
- Kennis Frans is een must.



