The posting
Bikebat is een Belgisch bedrijf gespecialiseerd in Li-ion batterijen voor e-bikes. We kennen een mooie groei en zijn volop bezig met expansie. Om onze klanten ook in deze groeifase snel en goed te blijven helpen, versterken we ons team met een Customer Service Officer die onze klanten vlot, correct en vriendelijk verder helpt.
Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en je zorgt voor een vlotte, professionele communicatie via telefoon, e-mail en andere kanalen. Je behandelt vragen, bestellingen, leveringen en werkt nauw samen met de interne teams. Daarnaast bouw je mee aan langdurige klantrelaties en denk je actief mee over verbeteringen in de klantenservice.
Wie zoeken we?
• Je communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk
• Je hebt een goede kennis van het Frans, zowel mondeling als schriftelijk (vereiste)
• Je blijft rustig en oplossingsgericht, ook in drukke periodes
• Je werkt nauwkeurig en volgt dossiers zelfstandig op
• Je leert graag bij en neemt initiatief
• Eerste werkervaring in klantenservice is een plus, geen must



