The posting
Voor een groothandelaar in de farmaceutische sector zijn we op zoek naar een customer support officer. Het bedrijf is gelegen in Sint-Niklaas.
Samen met je collega's ben jij het aanspreekpunt voor klanten. Zij hebben vragen of opmerkingen? Jij staat ze te woord.
jouw taken zullen volgende zijn:
- klanten telefonisch en/of per mail te woord staan
- vragen beantwoorden over product, beschikbaarheid, levertermijn...
- bestellingen plaatsen
- je volgt leveringen en levertermijnen op
- jij bent de persoon die tussen de klanten (apothekers) en de firma staat. Je zorgt dus voor een uitstekende klantenservice.
- je rapoorteert aan de Teamleader Customer Support Je zal werken in een variabel uurrooster:
- maandag tot vrijdag van 8u30-18u45 (De late shift tot 18u45 heb je maximum 2x/week)
- zaterdag om de 2 weken van 8u30-12u30. Je krijgt hiervoor een vrije halve dag in diezelfde week
- 3x/jaar werk je een volledig zaterdag van 8u-15u33. Je krijgt dan een volledige vrije dag in diezelfde week
- je bent commercieel, georganiseerd en hands-on
- je bent communicatief en spreekt NL/FR (must)
- je bent stressbestendig en assertief
- een achtergrond als apotheekassistent is mooi meegeomen
- je bent bereid om te werken in een variabel uurrooster
- je hebt een al een ruime administratieve kennis en kent het office pakket zeer goed



