Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 36 days ago

Customer Service Specialist

EURES job mobility portal76,002 open roles

Where
Mechelen, Belgium
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowCustomer Service SpecialistEURES job mobility portal · Mechelen, Belgium

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on EURES job mobility portal's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.7% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.3%3 days
  3. 7.7%7 days
  4. 14.0%14 days
  5. 33.7%30 days
This job: posted 36 days ago

The posting

Over Smeg

Smeg is een Italiaanse fabrikant van keukentoestellen, gevestigd in Guastalla (Italië). Het merk is wereldwijd bekend om zijn iconische retrokoelkasten, robuuste fornuizen en design-inbouwtoestellen zoals ovens, kookplaten en vaatwassers. Ook trendy broodroosters en andere kleine apparaten zijn populair. Smeg staat voor design en technologie, met oog voor detail en een visie waarin de keuken het hart van de woning is.

Ter versterking van ons serviceteam in Puurs zoeken wij een enthousiaste Customer Service Specialist.

Jouw functie

Als Customer Service Specialist ben jij een belangrijke schakel in het contact met onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor een uitstekende dienstverlening via telefoon, e-mail en andere kanalen. Je zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. Met jouw oplossingsgerichte aanpak en empathisch vermogen bouw je mee aan een sterke klantentevredenheid en draag je bij aan het imago van Smeg als love brand.

Jouw verantwoordelijkheden:

Klantenservice & ondersteuning:

  • Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.
  • Ondersteunen van klanten bij vragen over producten, service en gebruik.
  • Verwerken van klantinformatie in onze interne systemen.

Administratie & planning:

  • Plannen van interventies in overleg met techniekers en klanten.
  • Zorgvuldig opvolgen van serviceaanvragen en klantendossiers.
  • Registreren van gegevens in het intern ERP systeem.

Interne samenwerking:

  • Nauwe samenwerking met collega’s binnen het service- en commerciële team.
  • Input geven over terugkerende klantenvragen ter verbetering van processen.
  • Signaleren van kansen en knelpunten in de dienstverlening.

Jouw profiel

  • Je beschikt over een bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je bent communicatief sterk en spreekt vloeiend Nederlands en Frans.
  • Je bent analytisch, nauwkeurig en planmatig ingesteld, denkt mee met de klant en komt snel tot de essentie.
  • Je bent flexibel, zelfstandig en stressbestendig.
  • Je hebt een vlotte kennis van Outlook en Excel. Ervaring met Zendesk is een pluspunt.
  • Ervaring in een gelijkaardige functie of binnen de sector van keukentoestellen is mooi meegenomen. Leergierigheid is minstens even belangrijk.

Wat bieden wij jou?

Bij Smeg Belgium kom je terecht in een dynamisch team binnen een groeiende organisatie. We bieden jou:

  • Een afwisselende functie in een klantgerichte omgeving.
  • Een intensieve opleiding en blijvende ondersteuning.
  • Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen.
  • Een positieve werksfeer waarin jouw inzet gewaardeerd wordt.

Interesse?

Herken jij jezelf in deze klantgerichte rol en wil jij meebouwen aan het succes van Smeg?

Stuur dan jouw CV en motivatiebrief naar [email protected] met als onderwerp “ Vacature Customer Service Specialist”.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against EURES job mobility portal's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on EURES job mobility portal's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    EURES job mobility portal's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.