The posting
Onze klant is een stabiele en mensgerichte speler actief binnen de transport- en logistieke sector. Ze combineren een professionele aanpak met een no-nonsense cultuur, waar samenwerking, ownership en persoonlijke groei centraal staan. Medewerkers krijgen vertrouwen, autonomie en de kans om hun rol verder uit te bouwen.
Jobomschrijving
- Dagelijkse communicatie met klanten over orders, leveringen entransportupdates
- Proactief informeren en opvolgen van transporten
- Nauwe samenwerking met interne collega's (planning, operations, sales)
- Administratieve verwerking van orders en controles op automatische orderflows
- Oplossen van ad-hoc vragen en operationele issues
- Actief bijdragen aan klantenbinding en een positieve klantbeleving
- Op termijn: mogelijkheid om commerciële taken op te nemen (o.a. prospectie/cold calling)
- Beschikt over een bachelordenkniveau
- Heeft 1 à 2 jaar ervaring binnen customer service en/of de transportsector
- Heeft affiniteit met logistiek en transport
- Is klantvriendelijk, maar durft assertief te communiceren
- Werkt nauwkeurig, gestructureerd en zelfstandig
- Talenkennis:Nederlands: vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk Engels: goede kennis voor dagelijkse professionele contacten Frans: voldoende spreekdurf om vlot te communiceren met klanten (fouten maken mag)
- IT-vaardig en vlot met administratieve systemen



