Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 4 days ago

Customer Succes Medewerker

EURES job mobility portal314,718 open roles

Where
Mechelen, Belgium
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowCustomer Succes MedewerkerEURES job mobility portal · Mechelen, Belgium

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on EURES job mobility portal's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.4%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.3%14 days
  5. 33.7%30 days
This job: posted 4 days ago

The posting

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en krijg je energie van het oplossen van logistieke vraagstukken? Als Customer Success Medewerker ben je het vaste aanspreekpunt voor een eigen portfolio van B2B-klanten en zorg je ervoor dat hun e-commerce logistiek vlot verloopt. Je combineert klantencontact met administratieve opvolging en regelmatig overleg met het warehouse en transportpartners.

Spreekt dit jou aan? Lees dan snel verder!

De functie inhoud Wat je gaat doen als Customer Success Medewerker:

  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor een eigen portfolio van B2B-klanten.
  • Beantwoorden van vragen over het platform, bestellingen en verzendingen.
  • Communiceren met klanten via telefoon, e-mail, chat en meetings.
  • Opvolgen van binnenkomende contactaanvragen via het online ticketsysteem.
  • Inkomende en uitgaande goederenstromen voor klanten nauwgezet opvolgen.
  • Complexere supportvragen analyseren en indien nodig doorspelen naar de juiste collega.
  • Dossiers opvolgen van vraag tot uiteindelijke oplossing.
  • Nauw samenwerken met collega's binnen het warehouse.
  • Contact onderhouden met verschillende transportpartners.
  • Problemen met leveringen of verzendingen onderzoeken en oplossen.
  • Stockchecks organiseren en administratief opvolgen.
  • Ondersteunen bij specifieke logistieke en verzendprojecten.
  • Regelmatig het warehouse ingaan om operationele vragen praktisch uit te zoeken.
  • Klanten proactief informeren over de voortgang van hun dossiers.
  • Meedenken over oplossingen die de dienstverlening voor klanten verder verbeteren.

Onze klant Onze klant is een groeiende Belgische speler gespecialiseerd in e-commerce logistiek en fulfilment. Voor een uitgebreid portfolio aan webshops verzorgt het team onder andere opslag, orderverwerking, verpakking en verzending naar klanten doorheen Europa. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar customer service en warehouseactiviteiten nauw met elkaar verbonden zijn. Wie jij bent als Customer Success Medewerker:

  • Ervaring binnen administratie, customer service, logistiek of klantenondersteuning is een mooie troef.
  • Affiniteit met e-commerce en logistiek is belangrijker dan een specifiek diploma.
  • Klantgericht en gemotiveerd om problemen daadwerkelijk op te lossen.
  • Communicatief sterk en comfortabel met professionele B2B-klanten.
  • Vlotte mondelinge kennis van Nederlands, Frans en Engels.
  • Zelfstandig en ondernemend ingesteld.
  • Sterk in plannen en organiseren.
  • Creatief en oplossingsgericht wanneer zich onverwachte situaties voordoen.
  • Je neemt initiatief en wacht niet af wanneer actie nodig is.
  • Voelt je thuis in een dynamische werkomgeving.
  • Werkt graag samen met zowel administratieve als operationele collega's.
From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against EURES job mobility portal's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on EURES job mobility portal's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    EURES job mobility portal's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.