The posting
Voor een professionele speler binnen de automotive- en fleetsector zijn we op zoek naar een ervaren Delivery Ambassador.
In deze functie ben je verantwoordelijk voor de kwaliteitsvolle aflevering en controle van voertuigen. Je zorgt ervoor dat elke wagen correct wordt gecontroleerd, eventuele schades nauwkeurig worden geregistreerd en klanten met vertrouwen de baan op kunnen.
We zoeken uitdrukkelijk een ervaren automotive profiel. Je beschikt over voldoende kennis van voertuigschades om zelfstandig carchecks uit te voeren, ook bij perswagens. Een junior profiel zonder de nodige technische bagage komt niet in aanmerking.
Jouw functie:
Als Delivery Ambassador combineer je technische expertise met een sterke focus op klanttevredenheid. Je bent een belangrijke schakel in het afleverproces en waakt over de kwaliteit van de voertuigen én de ervaring van de klant.
Je verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:
- Zelfstandig uitvoeren van grondige carchecks van voertuigen, waaronder perswagens.
- Detecteren, beoordelen en nauwkeurig documenteren van voertuigschades en eventuele gebreken.
- Controleren van de algemene staat en presentatie van voertuigen vóór aflevering.
- Verzorgen van een professionele en klantgerichte aflevering van voertuigen.
- Klanten begeleiden bij de ingebruikname van hun voertuig en uitleg geven over de verschillende functies en technologieën.
- Zorgen voor een correcte administratieve verwerking van de uitgevoerde controles.
- Bewaken van de kwaliteit, veiligheid en klantbeleving tijdens het volledige afleverproces.
- Vlot samenwerken met collega's en andere betrokken partijen om een efficiënte dienstverlening te garanderen.
Wie zoeken we?
Je bent een ervaren automotive professional die technische kennis weet te combineren met nauwkeurigheid, zelfstandigheid en klantgerichtheid.
Daarnaast beschik je over:
- Relevante ervaring binnen de automotive sector, bijvoorbeeld als service advisor, afleveringsspecialist, schade-expert, autoverkoper met technische kennis of in een vergelijkbare functie.
- Een grondige kennis van voertuigschades en het vermogen om zelfstandig carchecks uit te voeren.
- Een kritisch oog voor detail en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
- De nodige maturiteit om zelfstandig beslissingen te nemen en de kwaliteit van je controles te garanderen.
- Een bachelor diploma of gelijkwaardige relevante ervaring binnen de automotive sector.
- Een geldig rijbewijs B.
- Een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels.
- Een klantgerichte, professionele en communicatieve ingesteldheid.
Extra troeven:
- Kennis van elektrische en hybride voertuigen.
- Ervaring met premiumwagens, bedrijfswagens of perswagens.
- Vertrouwdheid met digitale inspectie- en rapportagetools.
- Een flexibele ingesteldheid en het vermogen om efficiënt te werken onder tijdsdruk.
