The posting
Als Dispatch Verantwoordelijke ben je samen met een collega het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als via e-mail. Je analyseert nauwkeurig de vraag en bepaalt de aard van de interventie.
Je belangrijkste taken:
- Inplannen en coördineren van technische interventies
- Toewijzen van de juiste technieker op basis van expertise
- Opvolgen van de planning en bijsturen
- Zorgen voor duidelijke communicatie met klanten en techniekers
- Correcte administratieve verwerking in een ERP-systeem
Je bent de Dispatch Manager die wij zoeken als je:
- Technische affiniteit combineert met ervaring in dispatching of planning
- Klanten vlot en professioneel te woord staat
- Zowel Nederlands als Frans goed beheerst
- Gestructureerd, nauwkeurig en zelfstandig werkt
- Beschikt over sterke organisatorische vaardigheden en graag samenwerkt in team
- Analytisch denkt en steeds oplossingsgericht te werk gaat



