The posting
Hou jij het hoofd koel wanneer de planning verandert?
Een file, een vertraagde chauffeur, een last-minute aanvraag of een rit die plots anders moet worden ingevuld: jij weet dat transport nooit volledig volgens plan verloopt.
Voor een groeiende transportorganisatie zoeken we een ervaren Dispatcher die graag de touwtjes in handen neemt. Je vormt een belangrijke schakel tussen chauffeurs, klanten en transportplanners en zorgt ervoor dat de dagelijkse operatie zo efficiënt mogelijk blijft verlopen.
Dit is een functie voor iemand die energie krijgt van snel schakelen, problemen oplossen en overzicht bewaren.
Jouw rol
Als Dispatcher ben je mee verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging en bijsturing van de transportplanning.
Je taken zijn onder meer:
- Je volgt de chauffeurs gedurende de dag op en stuurt de planning bij waar nodig.
- Je speelt snel en pragmatisch in op vertragingen, files, wijzigingen en last-minute aanvragen.
- Je herplant ritten en zoekt naar de meest efficiënte oplossing.
- Je onderhoudt rechtstreeks contact met chauffeurs en klanten.
- Je zorgt ervoor dat chauffeurs tijdig over de juiste informatie en instructies beschikken.
- Je staat in voor het onthaal van chauffeurs aan de balie.
- Je ondersteunt de transportafdeling administratief.
- Je maakt, nadat je de werking goed kent, ook nachtplanningen op.
- Je zoekt retourladingen ter ondersteuning van de transportplanners en dispatchers.
- Je informeert chauffeurs over hun planning voor de volgende werkdag.
- Je krijgt daarbij de nodige ondersteuning om de organisatie, klanten en systemen snel te leren kennen.
We zoeken geen kandidaat die enkel een planning kan opvolgen. We zoeken iemand die ownership neemt wanneer de planning moet worden bijgestuurd.
Je hebt bij voorkeur ervaring als Dispatcher, Transportplanner, Transportcoördinator of in een vergelijkbare logistieke functie.
Daarnaast:
- werk je zelfstandig en neem je verantwoordelijkheid;
- ben je proactief, leergierig en oplossingsgericht;
- heb je een sterke affiniteit met transport en logistiek;
- communiceer je vlot met verschillende partijen en durf je assertief op te treden wanneer nodig;
- ben je administratief sterk en werk je vlot met MS Office, Excel en TMS-systemen;
- beschik je over een bachelorsdiploma, bij voorkeur binnen logistiek, of over een gelijkwaardig denkniveau;
- spreek je vlot Nederlands en kan je je behelpen in Frans en Engels;
- blijf je rustig wanneer prioriteiten voortdurend veranderen;
- denk je liever in oplossingen dan in problemen.
