The posting
IT servicedesk 32 - 40 uur | Regio Dronten | € 2.550 tot € 2.650 Ben jij servicegericht, sociaal en krijg jij energie van het helpen van klanten? Dan is deze rol écht iets voor jou. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten met technische vragen, problemen of advies nodig hebben. Samen met je collega's zorg je voor tevreden klanten. Wat ga je doen? Je wordt onderdeel van een team van ongeveer 10 collega's met een mix van jong en ervaren. Het team wordt geleid door een betrokken manager die altijd klaarstaat voor de nodige begeleiding. De sfeer is hecht en informeel: sociaal, divers en met collega's die voor elkaar klaarstaan. De afdeling is verantwoordelijk voor alle technische klantvragen. Je ondersteunt particuliere en zakelijke klanten bij verschillende technische problemen, hebt direct contact met de klant, analyseert de situatie en zorgt voor een passende oplossing. Concreet betekent dit dat je: • Supportvragen van klanten behandelt via telefoon en e-mail. • Problemen analyseert en waar mogelijk zelf oplost. • Complexere vraagstukken doorspeelt naar collega's van andere teams. • Ervoor zorgt dat alle klantcontacten en oplossingen zorgvuldig worden vastgelegd in het systeem. Wat krijg jij? • Salaris: een fulltime bruto salaris tussen de € 2.550 en € 2.650. • Hybride werken: richtlijn van 60% op kantoor en 40% vanuit huis. • Werkweek: beschikbaarheid vanaf 32 uur per week. • Vakantie: 26 vakantiedagen o.b.v. 40 uur én vrij op Goede Vrijdag. • Reiskostenvergoeding: volledige vergoeding voor OV en € 0,23 per kilometer met de auto. • Thuiswerkvergoeding: € 2,40 netto per dag. • Extra's: € 10,- internetvergoeding per maand en 50% korting op de diensten en producten van de organisatie. • Pensioenregeling: een nette en goed geregelde pensioenopbouw. Waar ga je werken? Onze opdrachtgever is een stabiele en groeiende speler binnen de telecom- en internetbranche. Met ruim 200 collega's werken zij dagelijks aan betrouwbare en kla...



