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Open nowPosted 3 days ago

Employé(e) service Customer Care H/F/X

EURES job mobility portal319,704 open roles

Where
Nivelles, Belgium
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowEmployé(e) service Customer Care H/F/XEURES job mobility portal · Nivelles, Belgium

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on EURES job mobility portal's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.9% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. EURES job mobility portal postings stay open a median of 3 days.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.6%3 days
  3. 7.9%7 days
  4. 14.9%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 3 days ago

EURES job mobility portal median: 3 days open

The posting

Employé(e) Customer Care Senior (FR/NL) : Au cœur de l'expérience client chez Aqua Vital

Vous êtes un(e) professionnel(le) expérimenté(e) du service client, parfaitement bilingue français-néerlandais, et vous souhaitez mettre votre expertise au service d'une entreprise familiale où l'humain et la satisfaction client sont des priorités ? Aqua Vital recherche un(e) Employé(e) Customer Care Senior pour renforcer son équipe et garantir une expérience client irréprochable. Si vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, votre proactivité et votre capacité à gérer des situations variées, cette opportunité en CDI, basée sur site, est faite pour vous !

Vos missions et responsabilités au quotidien

En tant qu'Employé(e) Customer Care Senior, vous serez le point de contact privilégié de nos clients et jouerez un rôle essentiel dans leur satisfaction. Vos missions principales incluront :

  • La prise en charge et le suivi complet des commandes clients, de l'enregistrement des livraisons, des demandes en général.
  • La gestion proactive des demandes, questions et réclamations clients, en apportant des solutions efficaces et personnalisées.
  • L'assurance du bon déroulement des processus de service après-vente et la coordination avec les équipes internes (logistique, technique, etc.).
  • Le maintien d'une communication fluide et professionnelle avec les clients, en français et en néerlandais.
  • La contribution à l'amélioration continue de nos processus de service client pour optimiser l'expérience globale.

Profil recherché et qualifications

Nous recherchons un(e) candidat(e) senior, doté(e) d'une solide expérience en service client et d'un bilinguisme français-néerlandais indispensable pour interagir avec notre clientèle diversifiée. Votre profil idéal comprend :

  • Une expérience significative et avérée dans un rôle de Customer Care ou de support client, idéalement dans un environnement B2B.
  • Une maîtrise parfaite du français et du néerlandais, à l'oral comme à l'écrit, est impérative.
  • Un sens aigu du service client, de l'écoute active et de la résolution de problèmes.
  • Une excellente capacité à gérer les priorités, à organiser votre travail et à faire preuve de proactivité.
  • Une aisance avec les outils informatiques et les systèmes de gestion de la relation client (CRM).
  • La capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre actif d'une équipe.

Pourquoi rejoindre l'équipe Aqua Vital ?

En intégrant Aqua Vital, vous choisissez bien plus qu'un simple emploi ; vous rejoignez une entreprise qui valorise ses collaborateurs et s'engage pour un avenir durable :

  • Un contrat à durée indéterminée (CDI) pour une stabilité professionnelle et un engagement sur le long terme.
  • Un poste basé sur site, vous permettant de vous immerger pleinement dans notre environnement de travail dynamique.
  • L'opportunité de rejoindre une entreprise familiale où le respect, l'humain et l'esprit d'équipe sont des valeurs vécues au quotidien.
  • Un environnement de travail stimulant où l'entraide et la collaboration sont de mise.
  • La chance de participer à une démarche écologique concrète, en contribuant à la production de solutions durables et respectueuses de l'environnement.
  • Un rôle clé au sein d'une équipe Customer Care où votre expertise sera valorisée et votre impact direct sur la satisfaction client sera reconnu.
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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against EURES job mobility portal's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on EURES job mobility portal's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    EURES job mobility portal's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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Before you press

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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