The posting
Takenpakket
In deze rol als IT Support Medewerker neem jij het voortouw bij het oplossen van uiteenlopende technische vragen:
- Eerste- en tweedelijns incidenten los je vlot op via remote support of incidenteel ter plaatse in de winkels.
- De goede werking van het kassasysteem en de achterliggende software monitor je continu om storingen te voorkomen.
- Binnen ons ticketingplatform Zendesk registreer en volg je alle meldingen nauwkeurig op tot het probleem is verholpen.
- Documentatie en de interne kennisbank houd je actief up-to-date voor een efficiëntere werking van het hele team.
- Risico's of knelpunten in de systemen signaleer je proactief om onze service steeds te verbeteren.
Profiel
Als IT Support Medewerker maak je echt het verschil door jouw technische inzicht en behulpzame ingesteldheid:
- Ervaring met Business Central of MS Navision is een harde vereiste om een vliegende start te maken.
- Je communicatieve vaardigheden zetten we graag in voor ondersteuning in het Nederlands en het Frans.
- Collega's omschrijven jou als een leergierige aanpakker die graag meedenkt over procesoptimalisatie.
- Flexibiliteit toonis je door af en toe mee te draaien in onze permanentiedienst.



