The posting
- Klanten professioneel te woord staan bij vragen over bestellingen, levertermijnen en technische productinformatie.
- Binnenkomende bestellingen via e-mail, telefoon en fax omzetten naar correcte orders.
- Bestellingen verwerken met aandacht voor de gewenste leverdata.
- Leveringsafspraken vastleggen en afstemmen met klanten.
- Openstaande bestellingen, naleveringen en afroepschema's nauwgezet opvolgen.
- Online bestellingen via de webshop verwerken en verder afhandelen.
- Vlot samenwerken met interne afdelingen om een optimale klantenservice te garanderen.
- Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een gelijkaardige customer servicefunctie.
- Je bent klantgericht en communiceert vlot met zowel klanten als collega's.
- Je kan meerdere taken tegelijk beheren zonder het overzicht te verliezen.
- Je blijft rustig en efficiënt functioneren wanneer de werkdruk toeneemt.
- Je werkt vlot met verschillende digitale toepassingen, waaronder Outlook, MS Office en bij voorkeur Navision.
- Je beheerst het Nederlands uitstekend en kan je goed uitdrukken in het Frans en Engels.
- Je bent nauwkeurig, georganiseerd en denkt graag oplossingsgericht mee.



