The posting
Achter deze functie schuilt een organisatie die bewust niet meegaat in de grijze middenmoot. Geen klassiek verzekeringskantoor, wel een onafhankelijke speler met een stevige reputatie in de regionale markt. Groei is geen ambitie op papier, maar zichtbaar in ruimte, structuur en visie.
Verantwoordelijkheden
- Als direct aanspreekpunt van jouw klant – vaak in situaties waar hij of zij net het slachtoffer is geworden van schade – weet jij jouw woorden perfect te wikken en te wegen.
- Je gaat proactief op zoek naar oplossingen, maar weet ook hoe je minder goed nieuws op een constructieve manier moet overbrengen. Met jouw sterke technische kennis handel jij iedere schadecase van begin tot eind succesvol af, inclusief de complexere dossiers.
- Als schadebeheerder sta je in voor het beheer van schadegevallen van de particuliere- en professionele klanten.
- Je bent het aanspreekpunt voor de klanten en je zorgt voor een gepersonaliseerd schadebeheer.
- Je interpreteert de schade-aangiftes en zorgt voor een correcte en efficiënte schaderegeling.
- Als schadebeheerder onderhandel je met verzekeraars over de afhandeling van de schadegevallen.
- Je geeft feedback aan de klanten & aan de relatiebeheerders.
- Je hebt min. een 5-tal jaren ervaring als schadebeheerder en dit bij een verzekeringskantoor . Indien je ervaring hebt met ondernemingen dan is dat een groot voordeel.
- Je bent een luisteraar die zich kan inleven in de vragen en problemen van je klant.
- Communicatief ben je sterk gezien de vele contacten met klanten.
- Je bent zeer oplossingsgericht en je gaat grondig te werk.
- Je werkt zeer nauwkeurig en je bent administratief sterk.
- Tenslotte ben je stressbestendig.
