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Open nowPosted 3 days ago

Fachlead im Customer Service (Fachbereich: Elektromobilität) DE/EN (m/w/d)

EURES job mobility portal214,329 open roles

Where
Sankt Pölten, Austria
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowFachlead im Customer Service (Fachbereich: Elektromobilität) DE/EN (m/w/d)EURES job mobility portal · Sankt Pölten, Austria

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on EURES job mobility portal's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.4%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.3%14 days
  5. 33.7%30 days
This job: posted 3 days ago

The posting

Wir sind ein Kundenservice Center mit Sitz in St. Pölten. Unser Team von über 150 Mitarbeiter:innen betreut seit 2008 Kund:innen aus der Internet- und Telefonie Branche in Österreich.

Starte in unserem Unternehmen mit flachen Hierarchien durch! Entscheide selbst, ob du in unserem modernen Office mit unserem Team arbeiten möchtest oder auch von zu Hause aus im Home-Office.

Wir sind auf der Suche nach 1 Fachlead im Customer Service (Fachbereich: Elektromobilität) DE/EN (m/w/d) St.Pölten / Voll- oder Teilzeit / Festanstellung / 2.528,04 € pro Monat

Deine Aufgaben

* Bearbeitung und Lösung von technischen Kundenanfragen im 2nd Level Support

* Tiefgehende Analyse und selbstständige Klärung komplexer technischer Tickets

* Unterstützung des 1st Level Supports bei technischen Fragestellungen

* Identifikation und Analyse von Fehlerbildern im Bereich Elektromobilität

* Erarbeitung und Dokumentation nachhaltiger Lösungsansätze

* Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Fachabteilungen

* Eskalationsmanagement bei komplexen technischen Fällen, sowie VIP-Support

* Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung von Supportprozessen und Wissensdatenbanken

* Weitergabe von technischem Know-how und Unterstützung bei der fachlichen Weiterentwicklung des Teams

Dein Profil

* Fundierte technische Kenntnisse und ausgeprägtes Verständnis für elektrische Systeme und Ladeinfrastruktur

* Erfahrung im 2nd Level Support bzw. in der technischen Ticketbearbeitung

* Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

* Freude an der eigenständigen Bearbeitung komplexer technischer Fragestellungen

* Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

* Sicherer Umgang mit digitalen Support- und Ticketsystemen

* Deutschkenntnisse Level C und gute Englischkenntnisse

* Bereitschaft, sich laufend mit neuen Technologien und Entwicklungen im Bereich Elektromobilität auseinanderzusetzen

* Erfahrung mit ERP-, CRM-, Ticket- oder Backend-Systemen ist von Vorteil

* Erfahrung im Umfeld Ladeinfrastruktur, Energie, Mobilität, SaaS, technische Dienstleistungen ist ein Plus, aber kein Muss

Wir bieten

* Langfristige Zusammenarbeit mit herausragenden Entwicklungsmöglichkeiten

* Sicherer Arbeitsplatz in einem kollegialen und wertschätzenden Arbeitsumfeld

* Ab Tag 1 bist du ein vollwertiges Teammitglied

* Flache Hierarchien mit DU-Kultur in einem dynamischen Team

* Homeoffice-Möglichkeit, Firmenlaptop etc.

* Pizza-Friday, Breakfast-Monday, Dienstradleasing, Firmen-Events, und vieles mehr

* Startgehalt laut KV von € 2528,04. Wir sind bereit, dieses abhängig von Qualifikation, Erfahrung und Eignung entsprechend zu überzahlen.

Über uns

Wir suchen dich! Du bist motiviert, kommunikativ und liebst es in einem dynamischen Team zu arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir sind ein Kundenservice Center mit Sitz in St. Pölten. Unser Team von über 150 Mitarbeiter:innen betreut seit 2008 Kund:innen aus der Internet-, Telefonie- und Energiebranche in Österreich.

Starte in unserem Unternehmen mit flachen Hierarchien durch! Entscheide selbst, ob du in unserem modernen Office mit unserem Team arbeiten möchtest oder auch von zu Hause aus im Home-Office.

Bewerbungslink: https://benefit-partner-gmbh.jobs.personio.de/job/2781937?language=de Das Mindestentgelt für die Stelle als Fachlead im Customer Service (Fachbereich: Elektromobilität) DE/EN (m/w/d) beträgt 2.528,04 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against EURES job mobility portal's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on EURES job mobility portal's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    EURES job mobility portal's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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