The posting
Internationale beursgenoteerde medische groep die geavanceerde oplossingen ontwikkelt en produceert voor radiotherapie. Deze lineaire versnellers maken gerichte bestraling mogelijk bij de behandeling van kanker en hersenaandoeningen, met maximale bescherming van gezond weefsel. Op de Belgische markt is de groep aanwezig in de meeste grotere ziekenhuizen. Een gespecialiseerd team van collega’s ondersteunt deze klanten vanuit het kantoor in Zaventem.
Jobomschrijving
Onze klant is een internationale beursgenoteerde medische groep die geavanceerde oplossingen ontwikkelt en produceert voor radiotherapie. Deze lineaire versnellers maken gerichte bestraling mogelijk bij de behandeling van kanker en hersenaandoeningen, met maximale bescherming van gezond weefsel. Op de Belgisch markt is de groep aanwezig in de meeste grotere ziekenhuizen. Een gespecialiseerd team van collega’s ondersteunt deze klanten vanuit het kantoor in Zaventem. Om de installed base te servicen, zoeken we een Field Service Engineer – Brussel en Wallonië. Je functie Na een gedegen opleiding, word je verantwoordelijk voor het onderhoud en de herstellingen van hoogtechnologische installaties.
- Preventief Onderhoud: Het uitvoeren van periodieke controles en kalibraties volgens strikte procedures om kwaliteit & stralingsnauwkeurigheid te garanderen en downtime te minimaliseren.
- Storingsanalyse: Bepalen of de oorzaak van een storing zich situeert in de apparatuur, de software, het netwerk of de communicatie tussen systemen.
- Correctief Onderhoud (Troubleshooting): Het verhelpen van complexe storingen aan mechanische onderdelen, elektronica, elektriciteit en vacuümsystemen; door herstelling of vervanging.
- Eerstelijnsondersteuning voor ICT-gerelateerde issues: Problemen met Windows-client en servers, softwares, netwerkverbindingen en configuraties, gegevensuitwisseling of beveiligingsissues zelf oplossen of als schakel fungeren met het IT-supportteam in UK.
- Ongeveer 70% van je tijd werk je ter plaatse bij klanten in ziekenhuizen. Je aanspreekpunten zijn onder meer artsen, fysici en verpleegkundigen.
- Je werkt hoofdzakelijk in Brussel en Wallonië. Als lid van het Belgische serviceteam ben je als back-up inzetbaar in andere regio’s van België. Daarnaast werk je op afstand vanuit je thuiswerkplek of vanuit het kantoor in Zaventem.
- Je verzorgt de bijbehorende administratie, waaronder interventierapporten, de registratie en opvolging van supportcases en bestellingen. Je onderhoudt regelmatig contact met je collega’s en wisselt technische informatie en ervaringen uit.
- Je hebt een degelijke technische opleiding, bijvoorbeeld in elektronica, elektriciteit, elektromechanica of automatisering. Je combineert een brede technische interesse met sterke ICT-vaardigheden en een grote leergierigheid.
- Je onderzoekt storingen systematisch, denkt oplossingsgericht en ziet technische problemen als een uitdaging. Je weet wanneer je zelf verder kunt en wanneer gespecialiseerde ondersteuning nodig is.
- Ervaring in de medische sector is een pluspunt maar geen vereiste. Je krijgt een uitgebreide productopleiding en bezoekt de klanten aanvankelijk samen met ervaren collega’s.
- Je bent een representatieve, klantgerichte en stressbestendige teamspeler. Je communiceert duidelijk met klanten en collega’s en volgt gemaakte afspraken zorgvuldig op.
- Je spreekt Frans en/of Nederlands en kunt je verstaanbaar maken in de andere taal. Daarnaast kun je je uitdrukken in het Engels, onder meer tijdens opleidingen en contacten met het supportteam. Je bent bereid je talenkennis aan te scherpen indien nodig.
