The posting
Voor een Belgische retailgroep met meerdere winkelketens en e-commerce zoeken we een interim manager voor het centrale distributiecentrum in de ruimere regio Brussel.
Je komt terecht in een organisatie waar de logistieke werking elke dag rechtstreeks invloed heeft op de bevoorrading van de winkels en de verwerking van e-commercebestellingen.
Er is veel te verbeteren, en de opdrachtgever is daar helder over:
- Rollen en verantwoordelijkheden zijn niet altijd duidelijk.
- Planning en forecasting geven nog onvoldoende houvast voor de personeelsinzet.
- Het distributiecentrum is sterk afhankelijk van interims.
- Afspraken en prestaties worden niet consequent opgevolgd.
- Bottlenecks, fouten en uitzonderingen kosten tijd.
- De samenwerking tussen logistiek en andere afdelingen kan beter.
Je krijgt 3 tot 6 maanden om hier zichtbare vooruitgang in te boeken. Je analyseert wat er speelt, bepaalt de prioriteiten en voert verbeteringen zelf mee in. Je rapporteert aan de COO en de Head of Logistics en werkt dagelijks met de leidinggevenden in het distributiecentrum.
Je gaat onder meer:
- Rollen, eigenaarschap en overlegmomenten verduidelijken.
- Weekplanning, capaciteitsplanning en forecasting opzetten of verbeteren.
- De inzet van vaste medewerkers, flexi's en interims beter organiseren.
- Knelpunten in de warehouseprocessen aanpakken en sturen op minder fouten, hogere productiviteit en betere kwaliteit.
- Een beperkt aantal bruikbare KPI's, een dashboard en een vast opvolgritme invoeren.
- De Head of Logistics, Logistics Coordinator en Team Leads coachen in aansturing en opvolging.
- De afstemming met operations, retail, buying, e-commerce, IT en finance verbeteren.
Wat moet er aan het einde van de opdracht staan? Een planning die daadwerkelijk gebruikt wordt, duidelijke verantwoordelijkheden, dagelijkse opvolging van prestaties en leidinggevenden die de verbeterde werking zelfstandig verder kunnen dragen. De voortgang in bezetting, productiviteit en kwaliteit moet meetbaar zijn.
- Je hebt meerdere jaren ervaring in logistieke operaties, waaronder ervaring in een warehouse met minstens 50 medewerkers.
- Je hebt gewerkt in retail, fashion, e-commerce of distributie.
- Je hebt eerder een operationele verandering doorgevoerd en kunt concreet uitleggen wat je hebt aangepast, hoe je mensen meekreeg en wat het opleverde.
- Je hebt ervaring als interim manager of met change management in een operationele omgeving.
- Je staat graag op de werkvloer. Je kunt knopen doorhakken, leidinggevenden coachen en zorgt dat afspraken ook worden uitgevoerd.
Een achtergrond als Head of Logistics, Distribution Center Manager, Warehouse Director of Operations Director kan goed aansluiten. Je functietitel is minder belangrijk dan je ervaring met het zelf invoeren en verankeren van verbeteringen.
