The posting
Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?
- Je behandelt functionele en applicatieve vragen over bedrijfssoftware en helpt gebruikers om de toepassingen optimaal te benutten.
- Je ondersteunt bij configuraties en databeheer en onderzoekt complexere problemen die vanuit het supportteam worden doorgegeven.
- Je analyseert incidenten en zoekt naar geschikte oplossingen. Indien nodig werk je hiervoor samen met het developmentteam.
- Je behandelt change requests en voert kleinere aanpassingen uit om de werking van de applicaties te verbeteren.
- Je documenteert oplossingen, deelt kennis met collega's en denkt actief mee over verbeteringen aan de software, interne processen en dienstverlening.
- Je fungeert als aanspreekpunt voor functionele vragen en stemt regelmatig af met collega's uit support, development en projectmanagement.
Wat verwachten zij van jou?
- Je beschikt over een bachelordiploma of hebt gelijkwaardige ervaring opgebouwd in een relevante functie.
- Je hebt ervaring met ERP-software of andere bedrijfsapplicaties en begrijpt hoe bedrijfsprocessen werken.
- Je hebt affiniteit met bedrijfsprocessen binnen een commerciële omgeving. Ervaring binnen retail is een pluspunt.
- Je bent analytisch ingesteld, werkt probleemoplossend en weet functionele vraagstukken op een praktische manier aan te pakken.
- Je hebt voldoende technische interesse om applicatieproblemen te onderzoeken en samen met collega's naar oplossingen te zoeken.
- Je communiceert vlot met klanten en collega's in het Nederlands en Engels.
- Kennis van SQL, databanken, datamigraties of integraties is mooi meegenomen.



