The posting
Functioneel Beheerder JOIN - Gemeente Leiden 12 oktober 2026 door Gemeente.nu Wil jij ervoor zorgen dat ruim 3.400 collega's in vier gemeenten goed kunnen werken met JOIN? Als functioneel beheerder ben je de schakel tussen gebruikers, processen en ICT. Je beheert en verbetert JOIN Zaak & Document en JOIN Klantcontact en denkt mee over nieuwe ontwikkelingen. Een belangrijk moment om in te stappen: we maken de komende periode de overgang naar de cloud van de leverancier. We maken graag kennis met je! Wat ga je doen? Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheren, verbeteren en vernieuwen van applicaties. Jij richt je voornamelijk op ons zaaksysteem JOIN Zaak & Document en JOIN Klantcontact. Daarmee ondersteun je ruim 3.400 collega's binnen de gemeente Leiden, Leiderdorp, Oegstgeest en Zoeterwoude. Je bent het aanspreekpunt voor gebruikers en de leverancier. Bij releases, wijzigingen en verstoringen zorg je voor een goede afstemming en een passende oplossing. Je werkt daarbij samen met collega's binnen het team, en met onder andere informatiebeheer en archivering, informatiemanagers, projectmanagers en andere betrokkenen. We maken op dit moment een belangrijke ontwikkeling door.:: de overgang naar de cloud van de leverancier. Als functioneel beheerder speel je een belangrijke rol bij deze overgang en bij de ondersteuning van de organisatie. Een aantal voorbeelden van taken die bij deze functie horen: - Je behandelt vragen, wensen en meldingen van gebruikers en zorgt voor een passende oplossing. - Je analyseert en verhelpt verstoringen en stemt hierover af met de servicedesk en leverancier. - Je begeleidt wijzigingen en releases, voert tests uit en zorgt voor goede communicatie richting gebruikers. - Je bewaakt koppelingen met andere systemen en vertaalt wensen van de organisatie naar functionele verbeteringen. - Je onderhoudt processen, documentatie en werkinstructies en regisseert functionele en gebruikersac...



