The posting
Hoe klinkt dit voor jou? Door het verbeteren van onze applicaties zorg jij ervoor dat onze interne klanten optimaal kunnen werken en tevreden zijn. Jij maakt het mogelijk als functioneel beheerder bij GR de Bevelanden. Bij GR de Bevelanden zetten we ons dagelijks in voor onze klanten en de samenleving. We werken vanuit onze kernwaarden: deskundig, klantgericht, bevlogen en betrokken. Zoek jij een plek waar je je vakkennis actief kunt inzetten, jezelf kunt blijven ontwikkelen en écht impact kunt maken? Dat kan bij ons! Bedrijfsinformatie Gemeenschappelijke Regeling de Bevelanden is een samenwerkingsverband tussen de Bevelandse gemeenten Borsele, Goes, Kapelle, Noord-Beveland en Reimerswaal (ruim 100.000 inwoners) op het gebied van Werk, Inkomen en Zorgbeleid, ICT en Personeel en Organisatie. Vijf organisaties in één dus. Met alle dynamiek en interessante projecten die daarbij horen. Je werkt vanuit het Stadskantoor in Goes en gedeeltelijk vanuit huis. Met enige regelmaat werk je op de locaties van de gemeenten, bijvoorbeeld voor lokale ondersteuning of overleggen. Je bent onderdeel van team ICT. Dit team bestaat uit ongeveer 30 collega’s. We zijn een stabiel team waar de laatste tijd ook veel nieuwe collega’s zijn gestart als gevolg van uitbreiding. Kortom: een mooie mix van collega’s. Naast de collega’s uit je eigen team heb je regelmatig contact met bijvoorbeeld de CISO en de Functionaris Gegevensbescherming. Functieomschrijving Als functioneel beheerder ben je onderdeel van het cluster Informatievoorziening binnen ons ICT-team en werk je samen met 13 andere functioneel beheerders. We beheren een 20-tal grote applicaties voor zowel de Gemeenschappelijke Regeling als de Bevelandse gemeenten. Van de Suite voor het Sociaal Domein, Topdesk tot Microsoft 365. Op dit moment zoeken we een functioneel beheerder die verantwoordelijk is voor het beheer en verder functioneel optimaliseren van de applicaties en diensten binnen de Microsoft 365 suite waaronder Teams en
SharePoint. Zij vormen het digitaal samenwerkingsplatform binnen de Gemeenschappelijke Regeling. Op dit moment is een migratieproject van aanvullende functionaliteiten naar Teams gaande waar je actief aan gaat deelnemen. Microsoft 365 is voor jou de primaire applicatie waar je actief voor bent. Daarnaast ondersteun je waar mogelijk de collega’s met hun primaire applicatie. We vertellen je graag hoe een mogelijke werkdag eruitziet. Je start de dag met het oplossen van een aantal vragen van key-users of het uitvoeren van dagelijkse controles. Deze key-users werken bij GR de Bevelanden of één van de Bevelandse gemeenten. Vervolgens ga je aan de slag met het opbouwen van een nieuw Teams sjabloon. Tijdens de lunch maak je een wandeling of eet je in ons gezellige werkcafé. Na de lunch heb je een overleg met een informatieadviseur en een technisch beheerder over de implementatie en adoptie van nieuwe functionaliteiten binnen één van de Microsoft 365 applicaties. Vanuit jouw rol heb je in het voortraject veel contact gehad met de proceseigenaren binnen GR de Bevelanden en de deelnemende gemeenten. Waardoor je de behoeftes vanuit de organisaties vertaald hebt naar functionaliteit en mogelijkheden binnen de applicatie. Aan het eind van de middag help je een gebruiker met een specifieke vraag over retentie- en vertrouwelijkheid labels. Nadat dit afgerond is, sluit je de werkdag af. Dit is zomaar een kijkje in jouw agenda als Functioneel beheerder. Meer concreet? Je houdt je 32 tot 36 uur per week bezig met het: dagelijks beheer van de Microsoft 365 applicaties bestaande onder andere uit het: afhandelen van tweedelijns meldingen, zoals verstoringen, verzoeken en beantwoorden van (complexe) gebruikersvragen. Standaardvragen en verzoeken worden zoveel mogelijk opgevangen door de eerste lijn; inrichten en optimaliseren van templates en (provisioning) sjablonen; controles binnen de desbetreffende (beheer)portalen en (geautomatiseerde) processen en procedures; optimaliser
