The posting
Mission : Assurer principalement la gestion et le suivi des dossiers de garanties constructeur/importateur, ainsi que différentes tâches administratives liées au magasin. En complément, apporter un support opérationnel aux activités du magasin.
Tâches principales :
- Créer et encoder les dossiers de garantie
- Vérifier l’éligibilité et la conformité des demandes de garantie
- Contrôler les informations techniques et administratives nécessaires aux dossiers
- Introduire les demandes de garantie auprès des constructeurs/importateurs
- Introduire les demandes techniques et en assurer le suivi
- Assurer le suivi quotidien des dossiers en cours
- Respecter les procédures et délais imposés par les constructeurs
- Relancer les dossiers en attente et assurer leur clôture
- Vérifier la cohérence entre les OR, les pièces, la main-d’œuvre et les dossiers de garantie
- Identifier les éléments manquants ou les anomalies et assurer leur correction
- Assurer la facturation et le traitement administratif des garanties
- Collaborer avec l’atelier et le magasin afin d’obtenir les informations nécessaires
- Participer au suivi administratif des commandes de pièces
- Réceptionner et contrôler les pièces reçues
- Participer au rangement et à l’organisation du magasin
- Préparer et délivrer les pièces nécessaires à l’atelier
- Participer ponctuellement au suivi des stocks, des retours et des flux de pièces
Liste non-exhaustive
- OBLIGATOIREMENT expérimenté dans la fonction, vous gérez de manière autonome l'intégralité des garanties de A à Z (encodage, vérification, suivi...)
- Commande de pièces automobiles



